все вкусно только плюсы, минус, маленький зал нельзя посидеть.
Жигулевское Море, железнодорожная станция
March 2022 •
3
все нормально на удобств не ждите, тесный зал ожидания, один вход если приезжаете перед приходом поезда будет пробка из людей, но поезда приезжают во время, просьба сделать остановку рядом со станцией , очень не удобно топать по сугробам на близлежащую.
Figura gym
September 2021 •
5
Хороший добротный спортивный зал с адекватным контингентом и приемлемыми ценами, есть тренажерный зал есть небольшая зона для кроссфита, также есть зал для любителей единоборств. Все вполне приятно и дружелюбно.
Alex Fitness
September 2021 •
1
Здравствуйте, я конечно извиняюсь если ситуации с которой я столкнулся это инициатива одного человека.
Перед покупкой абонемента, два раза созванивались со службой поддержки и еще 2 раза я еще приходил, непосредственно перед самой ситуацией.
Во время визита, целевого(покупка абонемента), менеджер на рецепции пыталась обмануть (давала противоречивую информацию, сочиняла на ходу," нужное подчеркнуть) 4 раза только за одну беседу,
1) приходил в день рождения клуба, изначально менеджеры клуба приглашали в этот день 16 числа, менеджер назвала полную сумму без скидок, после вопросов с моей стороны относительно стоимости цену все-таки поменяли, (вопрос у вас цены для разных клиентов свои ?)
2) являюсь сотрудником ТРК капитал предлагали дополнительный месяц в подарок (оказывается чтобы это сделать нужно выполнить условие о котором тоже ничего не сказали при первоначальных договоренностях, но основываясь на информации которая мне известна, кому-то этот подарок дают без соблюдения этого условия, в моем случае видимо нет, наверное лицом не вышел)
3) рассрочка, во всех своих обращениях в клуб я спрашивал об этом слове, каждый раз мне заявляли что она есть и она на 2 месяца, при покупке мне сказали, что рассрочка на 15 дней, (убедительная просьба сделать так чтобы при ответах оператор-менеджер говорила что рассрочка есть только на такой-то период, а то как-то не красиво получается)
4) оплата, при оплате мне ввели на терминале полную сумму (быть может в надежде что оплачу все) хотя до этого мы говорили о рассрочке и я согласился на 15 дней (тут без комментариев, в отдельности каждую здесь описанную ситуацию я мог бы расценивать как недоразумение, но все 4....,
Тут меня немного начало трясти и дергаться глаз)
5) я развернулся и ушёл, мне перезванивает один из ваших менеджеров, я объяснил все выше описанное, мне сказали что я сам виноват не уточнил условия, не уточнял детали. (то-есть клиент виноват сам что дурак, не смотря на все правила торговли, нужно было уточнять все подводные камни, ребята я как будто кредит подписываю , читать мелкий подчерк), но вы хотя-бы в таком случае информацию об условиях положите на стол информации)
P.S
В принципе да возможно я что то не так понял, повторюсь в отдельно взятый пункт из того что я описал это рабочие моменты , все вместе я думаю объяснять не надо , я тренируюсь около 10 лет, плюс долгое время работаю в около спортивной тематике, я такое отношение вижу первый раз в жизни, пришлось экстренно искать альтернативу, нашли и представляете?!, то что мне сказали по телефону и то что было при оформлении абонемента совпало, не ожиданно как люди работают ?).
Если не можете вести акции, не вводите, я бы спокойно купил абон за 4200 и не чувствовал то что меня обманывают , не было бы такого осадка, спокойно бы занимался .
К администрации клуба, если вышеописанное ваша нормальная практика, то ребят репутацию свою вы так похороните, вы не кредитное бюро, где надо какие-то подводные камни искать, почему я должен уточнять все ваши, особенности работы, вы должны мне их назвать, ваши сотрудники предложили условия, но не обговорили детали в надежде что человек все равно купит, это на мой взгляд в корне не правильно.
Если за вышеописанное отвечает только 1 сотрудник, то зачем он вам такой нужен?