Salone pasta&bar
December 2024 •
5
Были трижды в московском Salone, хочется похвалить и поблагодарить команду за отличную работу. Сервис на высоком уровне, всегда внимательный, дружелюбный, не помню, чтобы мы хоть раз сидели за столом с пустыми тарелками (чем часто грешат заведения в Москве). Еда отличного качества, все, что пробовала (паста, пицца, салаты, десерты) - искренне вкусно. Благодарю за приятное место, где можно быть уверенным в качестве.
Cosmopro
December 2024 •
2
Пошла по рекомендации, но мой первый визит в клинику оставил очень печальные впечатления. Ждала своего приема врача 40 минут (действительно я сама задержалась на 10 минут из-за пробок, но заранее предупредила, и мне написали, чтобы я приезжала, меня ждут. Поэтому не считаю это поводом заставить меня ждать еще 40 дополнительных минут, пока будут обслужены все остальные клиенты). Никакую компенсацию такого ожидания не предложили, извинений от доктора или администратора не было. Договор изначально не дали, только после того, как я оплатила и уже сама его попросила. Делала биоревитализацию, из-за того, что у врача после меня была еще одна запись, а ко мне она никак не могла вовремя дойти, то было предложено не делать анестезию. Я отказалась, тогда мне её все-таки нанесли, но толком не подержали на лице (10 минут), в итоге больно было так, что текли слезы. И это не первая подобная процедура у меня, и не индивидуальная особенность, просто мне решили не уделить достаточного количества времени. Единственное положительное во всем приеме - это взаимодействие с ассистентом, она действительно была вежлива. Про качество услуг - хотелось получить консультацию по состоянию кожи перед процедурой, так как я первый раз в клинике у этого врача, в итоге получила консультацию о том, как изменить лицо до неузнаваемости с помощью контурной пластики, что не было моим запросом, а про качество кожи ни слова. В сухом остатке впечатление - все на бегу, никакой заинтересованности в запросах и комфорте клиента (неуважение личного времени), зато большой фокус на то, чтобы порекомендовать побольше инъекционных услуг с контурной пластикой. У меня сорвались все личные планы в тот вечер из-за того, что в клинике считают допустимым настолько задерживать прием. И это для первого знакомства с клиникой! С таким подходом нет ни малейшего желания возвращаться и тем более рекомендовать это место.
Soda
February 2024 •
1
Место новое, чистое и симпатичное с точки зрения дизайна, но в салоне на Авиамоторной очень серьезные проблемы с профессионализмом мастеров. Делала дважды маникюр у разных специалистов, мне дважды очень сильно резали кутикулу (до маникюра я предупреждала, что кутикула тонкая). В последний раз это привело к нарыву пальца, мне пришлось дважды ходить к хирургу за свой счет и неделю носить повязку с мазью на пальце. Повезло еще, что нарыв не стали вскрывать. Мастер по волосам по имени Мира вместо качественной стрижки выдала результат, как будто мы мне рубили волосы топором. Был запрос на обычный прямой срез (состричь 8 см волос), это ей не удалось - волосы получились все разной длины с выбивающимися волосками, на просьбу постричь меня ножницами мне отказали и стригли машинкой. Единственный позитивный отзыв был с матером-бровистом Эдвиной. Руководство салона со мной ни разу не связалось по поводу некачественно оказанных услуг, видимо опыт мастеров и негативные ситуации с клиентами не сильно их заботят, а улучшать качество не в приоритете. Поэтому советую вам задуматься, прежде чем выбирать это место и специалистов, и не верить отзывам на yclient, кажется, что их пишут друзья мастеров.
Kalabasa
August 2022 •
5
Люблю Калабасу за атмосферу, вкусную еду и кофе, фантастические десерты и всегда хороший сервис.
House of creativity of writers Peredelkino
August 2022 •
4
Место интересное, но немного переоцененное в социальных сетях. Сам дом творчества писателей Переделкино отреставрирован таким образом, что осталась советская атмосфера - симпатичный, уютный, модный, однако осмотреть его с учетом действующей выставки уйдет максимум минут 20 (даже если вы собираетесь проводить фотосессию года). Рядом современный ресторан "Библиотека", он понравился - очень красивый интерьер, уютная веранда, блюда и напитки были вкусными, посетители приятные, обслуживание хорошее. Парк при ДТ аккуратный и ухоженный, но очень небольшой. За территорией ДТ есть дома-музеи писателей, это уже отдельная история. В целом с учетом прогулок и ресторана дольше 2-3 часов без тоски там не проведешь. Рекомендую посещать в будний день.
J'Pan
July 2022 •
5
Была и внутри и заказывала доставку - хорошее место. Еда, конечно, не совсем по вкусу похожа на традиционную японскую - больше адаптирована к европейской, но вкусно. Порции хорошие, качество продуктов (ела блюда с угрем, свежим лососем, гребешком) достойное.
Dizengof/99
July 2022 •
4
Нравится место, захожу часто, по вкусу еды, стоимости и качеству вопросов нет. По обслуживанию все до последнего раза было приятно и хорошо, но в этом месяце очень сильно расстроил один случай, что больше конкретно в данный Dizengof99 приходить не хочется. Звонила накануне забронировать на обед столик для встречи с подругами (подумала, что в обеденное время может быть много офисных сотрудников и не сядешь). Бронь приняли, пообещали даже столик у окна. В день визита поняли, что опаздываем на 15 минут, бежали со всех ног, я параллельно звонила в кафе, чтобы предупредить о задержке и попросить, чтобы бронь не снимали. Говорила внятно, что очень спешим, сколько нас нужно подождать, просила не отдавать стол у окна. Меня переспросили еще раз, на чье она имя и сказали, что дождутся. В итоге забегаем в кафе, а там все свободно, и естественно, на столик у окна, который я просила, даже для приличия не поставили табличку занято. Вопрос - если у вас было куча свободных столов, почему во время звонка сотрудник не предупредил, что нам можно не торопиться и спокойно прийти и сесть на любое понравившееся место? Когда мы зашли внутрь все запыхавшиеся и назвали имя для брони, все внутри опять сделали вид, что не в курсе никакой брони. Вроде глобально ничего страшного, но неприятный осадок, как будто бы разыграли своих посетителей и держат их за дурачков.
Sakhalin
July 2022 •
3
Место уютное и симпатичное, с хорошим разнообразным меню, но сервис портит все впечатления. Поужинали с подругами на 25.000 руб, оставили хорошие чаевые, попросили нашего официанта предоставить чек с QR-кодом, обещали принести и пропали на 15 минут. Когда я уже сама подошла к стойке разобраться, почему так долго, увидела, что чек ищут в помойном ведре. Рядом стояло ещё несколько официантов и молодой человек в костюме - похож на менеджера или управляющего. Никого не смутила данная ситуация, все вели себя как будто это нормально, что перед клиентом в помойном ведре ищут чек. В итоге его нашли и как ни в чем ни бывало протянули мне чек прямо из помойки с улыбкой, без слов извинения. Ненавязчивый сервис - это прекрасно, но не когда оставляешь за ужин и чаевые подобные суммы, а ресторан позиционирует себя как заведение высокого уровня.
Boxberry
July 2022 •
1
В данном отделении работают очень непрофессиональные сотрудницы Тамара и Анастасия, вечно неуважательно обращаются с клиентами, как будто бы делают им одолжение. Отказываются печатать накладные на отправки с печатями и подписями, аппелируя к тому, что то бумагу, то картриджи экономят, тем самым нарушая правила Боксберри. То приходишь к ним в неудобное для них время - они либо отдыхают, либо едят, либо товары разгребают, и вместо вежливой просьбы немного подождать либо просто игнорируют, либо высказывают замечание, что ты к ним не вовремя пришел. Отказываются упаковывать товар (хотя в других отделениях обычно все сотрудники сами очень быстро и аккуратно упаковывают все посылки), спорят по поводу того, в какой упаковке отправить ту или иную вещь. Работают медленно, копаются, грубят другим посетителям - ни раз становилась свидетелем, пока ждала в очереди, считают это абсолютно нормальным. Руководителю отделения пора бы уже обратить внимание на то безобразие, что происходит, и на отзывы клиентов, и что-то сделать с данными сотрудницами, чтобы не дождаться, пока Боксберри от количества жалоб расторгнут с ним договор