Соболь
January 2025 •
2
Пишу этот отзыв в надежде что управляющий примет во внимание все ниже перечисленные факты. 1. Интерьер 10/10, дизайн, посуда всё очень красиво и со вкусом. По стилистике получился такой достойный ресторан, хорошего уровня. Но к сожалению на интерьере всё и закончилось. Безусловно интерьер играет важную роль при выборе заведения, но люди приходят за вкусной едой, чтобы насытиться и получить удовольствие как эстетическое, так и вкусовое. Чего к сожалению нельзя сказать про это заведение. 2. Кухня 4/10, ну прям очень всё грустно. По небольшому выбору в меню, мною был сделан вывод, что каждое блюдо здесь должно быть выточено до идеала и доведено до вкуса. Коротко о каждом блюде: • Салат с ростбифом - 8/10, маслины с косточкой это нонсенс, а хуже этого, что об этом не предупреждает официант. Так что будущие посетители данного заведения имейте это ввиду. • Равиоли с лососем - 0/10, я не думала что такое блюдо можно так сильно испортить. Рыба по вкусу далека от лосося и на вкус ну очень горькая, что указывает на истекший срок хранения. Тесто жестковатое. Соус вообще мимо, не доведен до ума. • Паста карбонара - 7/10, так скажем «неплохо». • Суп биск с креветками 8/10, простенько, но при поэтом вкусно. • Говяжий язык - 4/10, сочетание удачное и интересное, но сам язык жесткий. • Брускетта с лососем - 7/10, лосось слабоват, не хватает соли. • Морс - 10/10, очень вкусный. По меню из пожеланий указать хотя бы граммовку блюд. 3. Сервис - 6/10. Видно что персонал старается, но очень много недоработок, это скорее обращение к управляющему, который не довел информацию в полном объеме до своих сотрудников. Девушка - хостес приятно встретила и провела за стол, была улыбчива и открыта. Официант, к сожалению не знает даже минимальных стандартов, например после принятия заказа не повторил его, дабы уточнить все детали заказа, не предупредил о маслинах с косточкой, что я считаю не мало важным моментом. Ну а самое главное никто не взял «обратную связь». Я считаю это главным нюансом, так как обратная связь это то, ради чего должно работать заведение и это показатель того, дорожит или нет своим заведением человек, который открыл его.
Pack Market
September 2024 •
1
Если бы можно было не ставить даже одну звезду, я с удовольствием пропустила бы этот момент. Потому что эта компания не заслуживает даже одной звезды! Если вы хотите высокий сервис, быстрое обслуживание, быть в курсе работы на протяжении всего времени сотрудничества, то вам точно не сюда! На этапе оплаты с вами ещё хоть как-то будут поддерживать связь, но дальше вы должны будете сами звонить и узнавать на какой стадии находится ваш заказ. Вам не будут звонить и писать, вас не сориентирует даже «примерно»)) «Менеджеры» вас будут перенаправлять к друг другу и говорить одно и тоже. Пишу «менеджеры» в кавычках, потому что они далеки от этой профессии. Про руководство можете вообще забыть, даже если у вас будет критическая ситуация, они вас не наберут и вы не сможете с ними связаться, так как никаких контактов и связи с ними вы не найдете. Я думаю для любого заказчика важна скорость и качество. Начнем с первого - скорость. Можете смело забыть о вашем заказе, ну примерно на МЕСЯЦ! Я уверена, если бы я не названивала каждый день, то прождала бы ещё столько же. Второе - качество. На фото можете посмотреть в каком виде приходит заказ, смело вычитайте несколько коробок, так как они пригодны только для мусорки. Вы наверно думаете что за это можно предъявить? Я так и сделала. Вернули ли мне деньги за испорченные коробки? Нет. Обещали? Да. Думаю уже не сложно догадаться, что никто так и не перезвонил. И кстати ещё один момент WhatsApp, для них он невидим, они будут сидеть онлайн, но не ответят вам, тем более если ситуация критическая. Сервис, качество и скорость несовместимы с этой компанией! 1000 раз подумайте, прежде чем обращаться сюда.