Kanavto
December 2024 •
5
Канавто на Морской, очень быстро устранили проблему, вне очереди. Огромная благодарность ребятам!
Город Мира
June 2024 •
1
Отель позиционирует себя как пятизвездочный, но совершенно не соответствует заявленному статусу. Три звезды с натяжкой. К территории и номерному фонду претензий нет, хороший бассейн. Сервис отсутствует совершенно. При заселении номер был не убран: унитаз выглядел так, будто его не вымыли после ремонтных работ, полотенцесущитель был испачкан чем-то липким, везде была пыль. Халатов не было. Полотенца были новые, не стиранные, на одном даже осталась наклейка, у наших друзей и вовсе сутки не было полотенец, после дороги приняв душ им нечем было вытираться, как оказалось все полотенца данного отеля передали в новый пятизвездочный отель сетки, всвязи с тем, что у них нет прачечной. Утром мы самостоятельно обратились к горничной и попросили убрать номер. На следующий день мы два раза обращались на ресепшен с просьбой предоставить нам халаты, чистые полотенца, туалетную бумагу, воду. Это был третий день отдыха. Убрали у нас на 4 день! И то, мы опять самостоятельно обратились к горничной и попросили. В корпусе 6 этажей и 195 номеров, и всего лишь 3 горничные! Естественно они не успевают. Периодически на территории не было воды, все холодильники были пустые, как с водой, так и с мороженным. В ресторанах шведской линии ситуация не лучше. Очень-очень грязно! На весь зал работает максимум 1-2 официанта, сесть некуда потому, что столы не убирают после предыдущих посетителей. Можно пол часа курсировать в поисках свободного столика, так его и не найти. Часто нет чистых приборов. Три дня назад закончился черный чай, так и не появился за эти дни. Но наличие чая не гарантирует возможность его выпить, так как вчера в обед мы ждали чистые кружки минут 20, чая нет, в двух кофе машинах сначала закончилось молоко, потом зерна, очередь у аппаратов росла в геометрической прогрессии. Пляж относящийся к отелю весь в водорослях. Купаться там нельзя. Отель разочаровал.