Infectious Diseases Hospital № 2
October 2024 •
1
Поступила 12.10.24 с 9 месячным малышом в данную больницу ,лежали в 3 инфекционном отделении…сказать, что я в шоке от данного «заведения» - это ничего не сказать! Сначала все было хорошо ,очень быстро приняли в приемном отделении, пришел мужчина помог с сумками ,отвез в отделение и проводил прям до палаты…на этом хорошие впечатления, увы, закончились. Начнем с того, что в воскресенье на все, а их 6, отделения один врач, поэтому, если вашему ребенку будет очень плохо, помощь нужно будет выпрашивать, даже вымаливать.Моему ребенку было очень плохо, я позвонила в 7 УТРА и попросила чтобы пришел врач и осмотрел ребенка ,далее обратилась на пост к Петуховой Наталье (очень грубая и бестактная женщина ,которая на мою очередную просьбу позвать врача,сказала не мешать ей работать),чтобы снова вызвать врача ,но никто так и не приходил, а обращалась я еще очень много раз…в итоге врач соизволил придти только в 4 ЧАСА ДНЯ и это только после двухкратного обращения на горячую линию Минздрава. Медсестры ,которые работают в этом отделении ,а в особенности Лазарева Ольга и Аза Сунгуртян ,абсолютно бездушные люди. Ребенку два раза поставили неправильно катетер ,что у него надувались ручки, катетеры естественно ставили не с первого раза ,потом все-таки у ребенка соизволили взять анализ крови ,тоже сделали это после многочисленных попыток, потом нужно было вернуть на место катетер, чтобы доделать капельницу, я снова обратилась в процедурный кабинет и то, что происходило дальше, не поддается никакому объяснению (даже то, что у деток маленькие тоненькие венки, в которые трудно попасть, не дает НИКАКОГО ПРАВА ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С ДЕТЬМИ)… Приходя в другие медицинские учреждения или в нашу поликлинику по месту прописки ,медсестры всегда улыбчивы и идут на контакт с ребенком ,прежде чем взять анализ, улыбаются разговаривают ,чтобы ребенок почувствовал защищенность и безопасность, но то ,что происходит в процедурном кабинете данного отделения это просто кошмар…Моему ребенку, после очередной неудачной попытки поставить катетер, стали надевать жгуты на обе руки ,при этом в одну из рук уже пытаются поставить катетер ,на второй руке щупают вену, при этом еще пытаются найти вену на ноге( ВСЕ ЭТО ПРОИСХОДИТ ОДНОВРЕМЕННО!),мой ребенок находился уже в таком состоянии, что он брыкался, был весь красный ,задыхался во время плача-это ли не зверство??На мой вопрос к Азе Сунгуртян «почему вы делаете это все без перчаток?» ,она ответила «я вообще-то здорова» ,на что я сказала « я даже не видела ,чтобы вы помыли руки, мы находимся в инфекционной больнице» (И ,действительно, хочу сказать, что я ни разу , за 4 дня не видела, чтобы в процедурном кабинете при мне кто-то помыл руки, зато я видела ,как медсестры отвечают на телефон и этими же руками ставят катетеры, делают уколы и тд),далее Лазарева Ольга села справа от меня и когда я уже из последних сил держала своего ребенка ,произнесла следующие слова «Вы ненормальная,неадекватная,вы приехали поскандалить, а не ребенка лечить» (По анализам у ребенка было обнаружено 2 вируса,я просила чтобы пришел врач с 7 УТРА!!!) С какой стати медицинский работник садится близко и начинает меня оскорблять,что я вынуждена защищать себя и своего ребенка? После трехкратного посещения процедурного кабинета за день у моего ребенка 9 дырок от игл на теле (на ногах, кистях, и локтевых сгибах), очень жаль, что нельзя прикрепить видео ,потому что эти медсестры утверждают что укололи моего ребенка всего ТРИ раза. Когда в 4 часа дня наконец пришла врач ,она даже не осмотрела ребенка, не послушала, но зато наконец-то кто-то нормально объяснил как правильно давать лекарства, никто до этого внятно не мог объяснить ,одна медсестра говорит одно, другая второе. Еще утром в воксресенье, когда медсестра Сунгуртян Аза принесла капельницу рингера и я спросила «нужно прокапать весь бутыль?» , она ответила «да»(на что я удивилась, потому что даже мне ,показалось, а у меня нет мед образования, что это очень много),я спросила « а разве можно капать столько такому малышу?» , она ответила «а почему нет?» ,потом видимо пошла уточнить , пришла и показала на метку до куда капать …я была в шоке.А что если бы на моем месте оказался человек, который не спросил бы , а мед сестра даже не сказала бы, сколько нужно капать?Хочется задать вопрос - а у всех ли сотрудников есть мед образование ? Мои родные были возмущены таким отношением и подали жалобу на сайте ГосУслуг и в Роспотребнадзор. Наступил понедельник ,врач ( Александра, фамилию не знаю) делала обход без маски, без перчаток (напомню, мы находимся в инфекционной больнице, и она делает обход больных, другими инфекциями!!!), она выслушала только джалобы и дала рекомендации (только с моих слов), не осмотрела ребенка ,не послушала …ничего! Во вторник ситуация изменилась- появились маска и стетоскоп! В среду ,полный набор, видимо после жалоб- уже появились шапочка, перчатки, ,маска и все остальное… и это ,кстати у всего персонала! Что касается уборки, убираются очень плохо…одна смена моет только подоконники и пол в центре палаты, другая уже моет хотя бы еще раковины. Единственный раз ,когда санитарка попросила поднять вещи ,чтобы помыть полы под кроватями -это в среду.То есть полы нормально помыли только на 4 день пребывания в палате. Также, хотелось бы высказаться о питании…кормят просто УЖАСНО!Я думаю что фотографий будет достаточно.Одна из смен приносила еду в одноразовой посуде.Котлеты сырые .В розовом стакане-это кисель. Уважаемые, руководители : глав врач Городин Владимир Николаевич, заместитель глав врача Меняйло Александр Иосифович , заведующая 3 инфекционным отделением Амбарнова Надежда Михайловна - вам не стыдно, что вы этим кормите детей и их родителей ,коими иногда являются кормящие мамы…глядя на эту пищу возникает испанский стыд, а есть это просто невозможно …у меня к вам вопрос -вы этим покормили бы своих детей? Медсестер приходится искать и дозываться , на посту тоже никого нет ,градусников не хватает. Лечение у всех одинаковое,капельницы ,регидрон ,смекта, а остальное -покупайте сами! В палатах нет элементарных условий ,той же туалетной бумаги ,хотя бы самой копеечной, висят пустые блоки для бумажных полотенец, нет мыла ,элементарных средств дезинфекции и гигиены.Иногда люди попадают в больницу экстренно ,не успев собраться ,иногда у родных нет возможности привезти это во время пребывания в больнице ,иногда вообще человеку в голову даже не придет, что там этих условий не будет. Вместо того ,чтобы проявить заботу, чуткость, внимательность ,оказать эффективную медицинскую помощь маленьким пациентам ,а ведь многие детки лежат там без родителей и страшно подумать ,что может происходить в процедурном кабинете без них,ваши сотрудники обращаются с ними зверскими методами, наносят психологические травмы и моральный ущерб родителям. Люди, берегите себя и своих деток !Никому не пожелаю оказаться в этой больнице.