Citydrive
January 2024 •
1
Машины в среднем техническом состоянии. Техническая поддержка, как класс отсутствует. Давно, но редко пользуюсь разными каршерингами. Такое ощущение, что компания в основном зарабатывает на штрафах. 30.12 взял машину недалеко от дома и поехал на встречу, в приложении и на панели никакого криминала (пожалел, что не сфотографировал), посреди дороги на скорости машина глохнет, начинает различными датчиками гореть панель и показывать низкий уровень топлива (в приложении все ок - 488 км осталось). Скатился на обочину Звонок в ТП, объяснение ситуации, скриншоты панели и экрана приложения, 2 часа ожидания техника (оказывается у них пересменка, клиентоориентированность выше всяких похвал) в машине, которую по правилам покидать нельзя. Приехал техник, сфотографировал машину и долил топлива, больше ничего не проверяя, и уехал. Через день приходит штраф 6000 руб за полный расход бензина…,???!!! Попытка оспорить, и опять просто ссылка со стороны компании на пункт договора о полном расходе топлива и моей обязанности заправить автомобиль ( для этого конечно было бы неплохо знать о такой необходимости по показаниям панели приборов), никакой причиноследственной связи и установления причины сбоя показаний приборной панели или их отсутствия. Оспорить штраф можно только один раз дальше написать. Подать ничего нельзя, штраф просто списывается. Фото - так выглядит доказательство пустого бака в машине и ее видимо исправного состояния на тот момент. 6000 руб конечно не материально, но сейчас пишу заявление в суд. Очень не понятен принцип работы компании с клиентами.
Cli.ru Climate company
September 2022 •
1
На данный момент компания превратилась в абсолютно неадекватную. попытки навязать какие-то платные услуги по консультациям, просто продать оборудование, а не сделать проект под ключ. Хамский разговор с клиентом, бросание трубок и отказ менять менеджера на другого. при этом разведение демагогии в месенджерах и т.п. мне не понятно, почему нельзя просто посчитать и прислать предложение с комментариями и предложениями, как делают другие. Видимо у компании все хорошо и ей не нужны заказы на 600+тыс руб. Печально то, что компания так поступает с постоянными клиентами, которые уже делали заказы у нее.
Bryanskiy Les
August 2020 •
1
Помимо межкомнатных дверей, оплатили изготовление и установку накладки на входную дверь. Накладку нам так и не привезли. На письма в службу поддержки нам просто не отвечают. Планируем идти в суд.