Zolotoy Laym
January 2024 •
5
Прекрасное место с дружелюбными и вежливыми сотрудниками. Вкусный кофе и шоколад, отличные летние напитки, адекватные цены. Руководитель регулярно сам работает на точках и интересуется мнением посетителей. Света из магазина на Суздальской издалека узнает постоянных покупателей, даже их детей) и ещё тут крутые всякие штуки вроде чашечек, меда, смоквы, батончиков без сахара, мармеладки в виде бургеров и картошки фри, дочка от них в восторге.
Lena Lenin's manicure Studio
December 2023 •
1
Отвратительно, просто худшая ситуация в моей жизни, связанная с салонами маникюра. Я совершенно искренне желаю сегодняшней администраторше (08.12.23) годами искать работу. И совершенно искренне мечтаю, чтобы администратор Светлана, которая работала в среду, 6 декабря, получила крупный штраф. В среду я пришла в торговый центр Свиблово, прошлась по магазинам, на выходе увидела студию Лены Лениной. Поскольку раньше я посещала салоны этой сети и в основном была довольна мастерами, качеством работы и отношением администраторов, я решила наконец-то записаться в салон, который находится рядом с моей работой. Администратор записала меня, мой номер телефона, имя, зафиксировали время 10:00 в пятницу, 8 декабря. Я уточнила, напоминают ли они о записи, девушка сказала, что обычно обзванивают за сутки. Сумма, которая была мне озвучена за классический обрезной маникюр без покрытия и без снятия, - "примерно 600 рублей". Когда я впервые прихожу в какой-то салон, я всегда беру именно этот вид маникюра, учитываю озвученную цену и качество. И если меня устраивает качество за озвученную сумму, в дальнейшем записываюсь и на другие виды маникюра и за другие деньги. Только что я зашла в салон маникюра, поздоровалась, представилась, сказала что записана на 10:00 утра на маникюр. Администратор (не та, что была в среду) сначала уточнила, к какому мастеру я записана. Имя мастера я не знала, потому что первый раз в этом салоне и предыдущая администратор мне его не назвала (или назвала один раз и я не расслышала, тк иначе бы записала в календарь). Я ещё раз повторила, что записана на 10:00 утра, назвала своё имя и озвучила услугу "классический маникюр без покрытия". Мне сказали, что таких записей нет. Может быть, я на другую услугу записывалась? Или мой телефон заканчивается на 33 33? Но я записала в своё расписание в гугл календарь посещение этого салона в конкретное время и на конкретную услугу, поэтому перепутать не могла. Я возмутилась, почему это нет записи. Администратор предложила мне перезаписаться к другому мастеру по цене на 30% выше озвученной мне в среду. Меня это не устроило, я потребовала выяснить, почему нет записи. Администратор начала смеяться, к ней подошла напарница, и они даже не попытались извиниться за ситуацию или связаться с администратором, которая меня не записала в итоге, упорно пытались предложить мне мастера дороже, а затем, когда я возмущении вышла в зал торгового центра, просто захлопнули дверь. Я оставила отзыв о салоне в Гугле, немного успокоилась и зашла повторно, потребовала дать контакт владельцев точки или указать, где написать отзыв, который точно будет рассмотрен. Администратор снова начала смеяться, повторять, что моей записи нет, она не знает, почему записи нет, связаться с администратором, который меня не записала, она не может, потому что у той выходной день, а когда я обратилась к ней словом женщина, заявила, что она не женщина и общаться со мной не будет. То есть, вместо того, чтобы сразу другие варианты, и я поставили перед фактом, что записи нет, информацию нет, и раз сегодняшняя администратор вчера вечером мне не позвонила, значит записи и не было И вообще непонятно чего я пришла и чего я от них хочу. А также сообщила, что указанной мне в среду цены "примерно 600₽" в их салоне в принципе не существует. Я предполагаю, что такое хамское отношение связано с тем, что я записалась на самую простую и недорогую услугу, и они просто решили записать на моё место кого-то более выгодного. Если бы сегодняшняя администратор вежливо извинилась за то, что произошло ошибка, попыталась разобраться ситуации, я бы данный отзыв не оставляла. Если бы разговор начался с фразы "извините, она очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, давайте попробуем решить проблему" - Я бы совершенно спокойно выслушала другие предложения, возможно даже согласилась бы на маникюр по более высокой цене у мастера, который сейчас свободен. Да меня фактически просто поставили перед фактом, что моей записи нет, разбираться они не будут, хотите маникюр - записывайтесь за 900 руб. А уж реакция администратора, которую я назвала словом "женщина", была просто потрясающей. Она в лицо мне рявкнула, что она не женщина. Надеюсь , что этот отзыв прочитал человек, владеющий салоном. Именно так ваши сотрудники относятся к вашим гостям, именно так они заботятся о репутации салона. Разумеется, я больше ни при каких обстоятельствах в этот салон не приду. И никому из своих знакомых его не порекомендую.
Partyboom
September 2021 •
5
отличный магазин с хорошим ассортиментом и адекватными ценами. езжу туда с новокосино. на ДР 1 годик дочке накупила кучу украшений, сделали очень милое оформление, уложились в 1,5 тыщи + осталось много расходки на следующие праздники
City polyclinic № 66
September 2021 •
5
Отлично все.
Pyatyorochka
September 2021 •
5
отличный магазин после ремонта стал - продукты неплохие, выбор большой, даже иногда можно найти то, чего нет в других магазинах. главная проблема - узкие проходы, часто куча коробок, пройти нельзя, трудно разминуться с "тележками". и какая-то ерунда в отделе заморозки - там или ничего нет, или заледеневшее.
Perekrestok
April 2020 •
5
Все есть. Только хранилище сумок перенесли не пойми куда, в противоположный от входа конец магазина.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111673
April 2020 •
5
Лучшее почтовое отделение, где я была, в Москве. Вежливые, быстрые, чисто внутри.
Wildberries.ru
April 2020 •
5
Отличный пункт выдачи.