На месте Билайна я бы вспомнила, что впечатление о бренде складывается с самого начала, с общения с клиентами в офисе/пункте и тд. И какими бы хорошими не были ваши услуги, стоит грамотно выбирать персонал офиса, который комьюникейтит с клиентами действующими и потенциальными. Такое ощущение сложилось, что сотрудники впервые в жизни столкнулись с переносом номера, оформленного онлайн. Что делать не знают толком, звонят в службу поддержки. Все это долго, атмосфера не особо дружелюбная. Клиентоориентированность на двойку. Есть опыт с другими операторами, впечатление иное.
Best Clinic
September 2021 •
5
В клинике очень приятный заботливый персонал, большое спасибо менеджеру Марии. Была у гематолога Макаровой Елены Николаевны, отличный специалист, буду и дальше к ней обращаться.
Restaurant Vse Len
September 2021 •
3
Звёзды за уютную атмосферу, веранду в лесу и уютные пледы. Меню интересное, но некоторых позиций не было в наличии. Порции оказались очень маленькие, цена не оправдана.
CMD
September 2021 •
5
Хожу достаточно часто, пока нареканий нет и надеюсь не будет, на данный момент любимая лаборатория. На ресепшене девушки очень вежливые, со всем подскажут. Кровь берут очень аккуратно и всегда метко. Результаты очень быстро приходят.
Tsytsin Main Botanical Garden of the Russian Academy of Sciences
September 2021 •
5
Любимый парк Москвы! Уютный, чистый, природный. Можно встретить белочек и ёжиков)