Refinance
October 2024 •
5
Очень помогли, учитывая какие сейчас ставки, рефинансирование получилось комфортнее по сумме платежа.
Refinance
October 2024 •
5
Нормально объяснили возможные причины ещё на бесплатной консультации, потом что то сделали с кредитной историей и нашли, что у меня был не закрыт один кредит, там остались какие то копейки, из за них я и получал отказы, спасибо девчонкам, помогли
Refinance
August 2024 •
5
Спасибо, это было действитель сложно, но вы справились и очень меня выручили!
Suluguni
August 2024 •
3
Был много раз, ценил и уважал это заведение, приехали родственники, пришли в любимое кафе, официант отработал отлично, но хинкали и хачапури принесли холодными, но это не так страшно, один из наших гостей травонулся, не могу сказать точно, что это связано с данным визитом, но шлейф остался.
Gusar
August 2024 •
3
Хочу оставить отзыв о работе конкретного сотрудника. О самой машине говорить не буду, это вне моей компетенции. Начало взаимодействия было вполне гладким: я позвонил, мне перезвонили, и мы договорились о тест-драйве на утро. Исходя из этого, я выстроил всю логистику, и салон стал первым пунктом в моём маршруте. Однако, по прибытии, нас встретили, мягко говоря, не слишком радушно. Запись на тест-драйв не была передана сотрудникам, что явно указывает на сбой в вашем бизнес-процессе. Это неприятный момент, но, к сожалению, не единственный. Сотрудник, с которым мы столкнулись, за всё время так и не назвал своё имя и не носил бейдж. Он заявил, что запись на тест-драйв в такое раннее время невозможна, при этом предположил, что я лгу. Это было сказано откровенно и прямо в глаза. Затем он добавил, что он один в салоне и не может провести тест-драйв, хотя в салоне были и другие сотрудники, а очереди из клиентов не наблюдалось. В итоге нам предложили вернуться через пару часов. Второй визит был немного лучше: появился ещё один сотрудник, и мы смогли наконец отправиться на тест-драйв. Однако, удивило то, что менеджеру пришлось заполнять множество бумаг, что затянуло процесс. Сравнивая с другими автосалонами, где мы уже побывали, могу сказать, что здесь вы явно проигрываете. Возможно, этот процесс можно автоматизировать и ускорить. Сам тест-драйв прошёл хорошо: презентация менеджера была на высоте, он отлично владел информацией и чётко приводил выгоды. Но проблема в том, что перед презентацией есть несколько ключевых этапов, на которых важно наладить контакт с покупателем. Сотрудник так и не представился, и не поинтересовался нашими именами, контакт наладить не удалось. Для эффективной презентации важно сначала собрать информацию о клиенте, задать несколько вопросов, понять его потребности, а затем построить презентацию, используя эти данные. Это помогает сделать её более персонализированной и убедительной, подкрепив рассказ реальными историями. Истории, кстати, были, но они не зацепили из-за отсутствия связи с нами. На заключительный этап сделки мы не дошли именно по этим причинам. Желаю вашему салону успехов и процветания. Старался написать отзыв максимально конструктивно. Извиняюсь, если получилось слишком душно – можно открыть окно, станет легче! :)
У дяди Миши
July 2024 •
5
Отличное отношение и подход, рекомендую
Refinance
February 2024 •
5
Спасибо, очень помогли, дай вам Бог здоровья.
Chistov & Partners
December 2023 •
5
Оперативно решили вопрос, за 3 дня дело сдвинулось с мёртвой точки, хотя прошлые юристы уверялим и морочали голову несколько месяцев