Анна Х.
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
31.1K
views
Была в клинике сегодня и хочу выразить недовольство. Записывалась на чистку зубов, просила пораньше, чтобы успеть на работу. Изначально записали на 11. За день администратор позвонила и сказала приезжать к 8:00 пояснив, что они перенесли клиента и освободилось время раньше.
Придя в 8 утра в клинику, от врача вместо «здравствуйте» услышала «давайте быстрее». Пояснив, что я пришла к 8, как мне и сказали в недоумении к чему спешка. На что выслушала от врача рассказ про то как им сложно и неудобно делать чистки, что кабинет нужно стерилизовать и это очень долго и лучше на чистку с утра не записываться. Когда я начала спрашивать почему тогда ведете запись на такое время, они начали говорит про доброго и глупого администратора. Якобы девочка пошла навстречу, что зря пошла?
В итоге в скоростном режиме меня завернули в тряпки и без анестезии, без предложения мне начали делать чистку. До этого, мне всегда обезболивали, так как очень кровоточат десна и я плохо терплю зубные истории. Когда я остановила врача и спросила про анестезию, мне не то чтобы отказали, но убеждали что анестезия и чистка зубов это что-то странное. Врач Козлова Ирина Петровна вам следует заботится об отношении к клиенту, а не о чистоте кабинета после приема. Уборка кабинета это нормально и клиент не должен об этом даже думать, не говоря уже о выслушивании вашей сложной работы. Не устраивает, не делайте чистки. Не нравится работа, поменяйте ее. Больше ни ногой в эту клинику! Одна звезда за то, что попытались пойти навстречу, но как-то видимо между собой не согласовали.
Записались по телефону на 17:00. Попросили по возможности если будет раньше, то позвонить, так как гуляли по ТЦ с 16:00
В итоге пришли как и записывались к 17:00, а консультант отменила нашу запись, так как при записи перепутала номер и когда звонила не дозвонилась. Тем самым мы не попали на стрижку по ошибке консультанта. Отменить запись других людей по своей ошибке она отказалась. Ужасное отношение!
Впечатления просто ужасные, не поставила бы не одной звезды. Во первых описание товара отличается от описания на сайте. Второе на предварительный расчёт монтажников высылать отказывают со словами «если вы будете готовы устанавливать, то к вам монтажники выезжают уже по факту». Показалось странным, но у каждого свой подход. А потом мы поняли почему так, монтажники приехали, начали орать, возмущаться, набивать себе цену и конечно же перекладывать ответственность, что типо они все тут разгромят, весь наш ремонт и что это не их вина. Еще отмечу, что стояла я с пузом беременная, а он на меня орал так, что я чуть не родила. Вообщем просто ужасно! Менеджеры покрывают и оправдывают такое отношение. Одна звезда за то, что все таки оформили возврат на следующий день. Очень НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА! Поберегите нервы. Если у вас новостройка или близкий выход на улицу, то возможно да. Но если у вас красивый ремонт и комната где установка кондея дальняя, то это не их профиль. К сложным задачам они НЕ ГОТОВЫ!
Отличная клиника! Доброжелательный персонал, доступные цены, врачи профессионалы своего дела! Огромный плюс за круглосуточный режим работы.
Рекомендую!