Мебель Кит
August 2024 •
1
Постпродажное обслуживание на 0! Если вам дороги ваши нервы, лучше купите в одном из популярных маркетплейсов, где нет проблем с возвратом, доставка быстрая бесплатная и сервис на отлично. Здесь же купили 3 кухонных стула, доставили за несколько дней, у одного из стульев обнаружился брак (дырка в материале обшивки и кривые ножки, качается на ровном полу). Подумали ну ладно не беда, сейчас позвоним все решим и поменяем. Ага, как бы не так, дальше начинается 14 кругов Ада обмена! Позвонили менеджеру, менеджер сказала, а ну в течение 5 дней вам обменяют и дала адрес имэйл куда скинуть фотки стула. Мы скинули фотки стула на адрес, в итоге 5 дней получали с этого адреса скинуть ещё больше фото упаковки (на вопрос зачем если на упаковке ничего не написано, проигнорировали и просили настоичиво слать). Через неделею мы снова позвонили менеджеру сказали как быть, в итоге менеджер сообщила что рекламация оформлена и надо ждать 14 дней, постойте но уже прошло 7!! Я в я.маркете товар возвращаю/меняю за день, а здесь такая подстава и трата нервов! В общем салон рекомендую посещать только что бы посмотреть на товар в живую и провести тест драйв, но заказывать где ниб в я.маркете или месте где отлаженный сервис постпродажного обслуживания!
Baikal Service
July 2024 •
1
Полнейший беспредел в компании творится! От сотрудничества остались негативные эмоции. Груз НК-е025790 и Груз НК-е026015 Момент заказа на сайте: сформировал заказ с грузчиками и забором груза. В итоге позвонили из компании, сообщили что грузчиков у них нет в городе забора, ищите сами… Окей, нашли, погрузили сами Далее груз прибыл из одного в другой город в срок, позвонили из компании, вежливо предложили выбрать дату и сообщили что все оплачено и входит в цену: доставка до адреса и погрузка разгрузка плюс звонок за час и интервал с 2 до 6 Что произошло по факту: в день доставки мне звонит водитель в 12 часов и сообщает довольно грубо и на ТЫ что будет через 10 минут, далее я уточняю почему раньше времени и не предупредил за час, он сказал опять же грубо что ничего не знает ему никто ничего не передавал. Далее я спрашиваю с ним ли грузчики, на что получаю ответ что нет и про это ему никто ничего не сказал. Далее песня: звоню в Байкал, нет ответа, оставляю заявку на обратный звонок, нет ответа, пишу в чат, через 30 минут ответ что со мной свяжутся, никто в итоге не связался. Водитель отзвонился, сообщил что в итоге на подмогу разгрузить приедет его друг водитель По факту мы резко двинулись на адрес, встретили водителя и его друга, у них с собой нет ни тележки для разгрузки ничего, нам пришлось за свой счет арендовать тележку у управляющей компании. Услуга погрузки разгрузки по факту оплачена, но оказана на двоечку! Угол Стола при доставке поцарапали. В след.раз воспользуюсь услугами другой компании!
Good com
February 2024 •
1
Мошенническая компания. Являются партнерами Авито по выкупу смартфонов. Авито оценил моё устройство в 4200 с учетом небольшой потертости на крышке, о которой я сообщил заранее при оценке на авито. Подал заявку на выкуп курьером, перезвонил менеджер, сообщил что курьер за моим устройством не поедет, и мне надо приехать в салон, попросил сообщить номер телефона за что обещали доплатить тысячу при выкупе. Приехал в салон, долго крутили мой смартфон, явно не знали к чему придраться, в итоге озвучили цену 3500, я спросил а почему так, если Авито мне оценил 4200, менеджер сказал что есть потертость на крышке, на моё замечание, что я указал это изначально при калькуляции цены на Авито, начал мне хамить, дословно на повышенном тоне «я не рынок, идите на свой Авито и продавайте там», я спросил хорошо почему вы мне хамите и где обещанная доплата в тысячу рублей, сообщил что она уже включена, ну кто бы сомневался. Я понял схему мошенничества – заманить в салон, занизить цену и посмотреть реакцию, не получилось и ладно, они ничего не теряют. Странно что авито с такими мошенниками сотрудничает. Был опыт с другим сервисом выкупа партнеров авито, там было мега все честно и корректно. Если бы работали честно, то оценили бы и указали причины почему такая цена, указали на недостатки, которые они нашли и которые не были указаны, вежливо по полкам разложили… но хамство я не потерплю в свой адрес. Дополнительно обращусь в Авито с запросом проверки их партнера. Салон не рекомендую, не тратьте свое время и главное нервы!
Syrovarnya
March 2023 •
4
На доставку всегда привозят пиццу холодную и без пергамента, что усложняет возможность чуть разогреть её в духовке. Качество пиццы хорошее, но самое посредственное из всех ресторанов Сыроварен. Рекомендую брать пример у ваших коллег из Сыроварни на Новой Риге, там не то что пергамент есть и вкус волшебный, но ещё и страчателлу к пицце отдельно привозят;) Апдейт от 07.03.23: Спасибо, что прислушались, привезли сыр отдельно, оценку на балл подниму. Пергамента, к сожалению, по прежнему нет, что осложняет разогрев в духовке, т.к пиццу привозите холодную.
Farш
February 2023 •
2
Один из худших в сети Фаршей. Лучший так и остается самый первый на Никольской. А здесь котлета тонкая и отвратительная по вкусу. Сам бургер сухой и неприятный визуально и в целом по балансу вкусов.
The Black Swan
March 2022 •
3
Посещение 30.03.22 Забронировал бар за неделю до визита, сообщил про 6 человек. В итоге дали самое тесное наверно место в баре. Ну да ладно. Еда – заказал фиш энд чипс, принесли нечто промасленное, жирное, отвратное на вкус и ещё и с косточками, соус также был сделан на от&***. Пива Килкенни не было на кранах. Сервис – часто официант забирал бокалы и не спрашивал, повторить ли и что именно. В баре есть опция – экскурсия, НО официант сказал что ему некогда и не проявил участия или помощи в решении этого вопроса (спросить у коллег, администратора и т.д). Первый раз очень пожалел, что выбрал для встречи с коллегами этот бар, раньше всё было замечательно и еда и сервис, но видимо на долго теперь воздержусь от следующих визитов.
Blackbird
January 2022 •
1
05.01.22. Не могу рекомендовать, оценить так и не удалось. Когда наведывался из Москвы в Тверь, всегда завтракал в их же соседнем кафе завтраков, всегда было норм. На это раз в том кафе была полная посадка и хостесс отправила в кафе их же сети blackbird. Подумал, ну окей, название многообещающее, очень люблю кафе с таким же названием в Лозанне, надо идти. Встретили хорошо, интерьер интересный, посадили за столик, приняли заказ, трижды повторила девушка наш заказ, спросила принести ли напитки сразу, в общем ничего не предвещало беды. В итоге принесли кофе и чай. Кофе надо сказать очень посредственный. Минут 30 мимо нас с родителями сновали ребята официанты и ни один не поинтересовался у нас все ли хорошо и почему мы уже 30 минут сидим и цедим один кофе. В итоге я не выдержал и уточнил, как дела с тремя френч тостами, на что получил ответ что все хорошо и они готовятся, ответ меня не устроил и я попросил уточнить точное время, т.к 30 минут на тосты с неполной посадский, ну так себе. Официант понял, что трюк не прошёл, вернулся с девушкой которая принимала заказ и трижды повторила заказа, сообщили что заказ «забыли пробить» и если мы хотим ещё получить заказ, то надо ждать минут 15-20 дополнительно… никаких комплиментов или бонусов в качестве извинений… оплатил 500р за напитки, чаевые оставлять не стал.. спасибо, но нет и больше никогда… не рекомендую кафе, сервис отвратителен… Больше обидно за то что родителей не смог порадовать хорошим кафе в поездке по Твери.
Dobroe Utro
August 2021 •
1
После другого заведения этой сети, где не принимали карты, решили попытать счастья и зашли в это. В итоге снова оценить не удалось, зашли внутрь, открыли меню, где написано, что оплату картой не принимают ни в каком виде, банкомата внутри при этом нет, официантки пререкаются, когда спрашиваешь по какой причине я не могу оплатить картой, мы ушли! В итоге нашли в городе другое чудесное кафе где девчонки и карты принимают и вообще деньги в любом виде ;)
Tarusskoe Vremya
August 2021 •
1
Оценить не удалось, зашли внутрь, открыли меню, где написано, что оплату картой не принимают ни в каком виде, банкомата внутри при этом нет, ещё и шутят над этим фразой в меню! В общем, спасибо, всего доброго вам, шутите дальше, хорошего настроения! В итоге нашли в городе другое чудесное кафе где девчонки и карты принимают и вообще деньги в любом виде ;)