Ужасный подход, никакого стандарта обслуживания.
Посетила это место 04.02.22 суббота-выходной день, начало рабочего дня, нет оснований ссылаться на то, что консультанты вымотались, устали, потратили всю свою энергию, ведь было обеденное время!
Обрисую ситуация. В целом помощь консультантов не требовалась, но так как сотрудники отдела начали выявлять потребность, решила воспользоваться их помощью.
Все начиналось неплохо, спросили в поиске какого товара, получив ответ: «светлые джинсы». На основе выявленного запроса, одна из девушек начала презентацию товара с ценнового сегмента «у нас есть джинсы по 8,12 тысяч».
ПРОИГНОРИРОВАВ мой запрос, мне начали просто предлагать товар основываясь НА ЦЕНУ, что крайне некомпетентно. Отпало все желания, знакомиться с товаром.
Оскорбившись ушла и больше не приду в этот отдел… Попросила бы руководство провести разъяснительную работу, как быть более ТАКТИЧНЫМИ в работе с покупателями.
