Echo
Yesterday
1
«Хороший сервис», подразумевая базовый уровень – когда гость ощущает, что его ценят, уважают и стремятся удовлетворить его желания. Отзыв «ВОЛОСЫ В ЕДЕ» или «КТО ВЫ ТАКИЕ ИДИТЕ ОТСЮДА МЫ ВАС НЕ ЗВАЛИ» ➕Ожидания: современное место, качественная еда, мир во всем мире, люди дорогие и любимые гости; ➖ Реальность: средневековое отношение к людям, как к плебеям! 1. Профессионализм персонала Хостес – «лицо заведения»? Встреча на входе: молчаливая, грустная, застенчивая, слегка напуганная, с подростковым гонором В зале: сотрудники кафе, по-снобски оглядывая гостей, сидят вместе с клиентами за столиками в одном небольшом помещении Встреча на выходе: молчаливая, агрессивная, надменная, вульгарная, с гонором (сидела на барном стуле раздвинув широко ноги, провожая нас осуждающим взглядом) 2. Атмосфера В углу на диване ближе к барной стойке расположились сотрудники заведения со своими компьютерами, «скучали», вели деловые беседы. Ощущения гостя: представьте, что вы сняли квартиру, а хозяева живут на соседнем диване. Вы как бы чуть-чуть «плебеи» в их избранном высшем обществе. Музыка играла тихо, расстояние между столами близкое, приходилось говорить шепотом. Состояние было жутко некомфортное и неудобное 3. Качество блюд ВОЛОСЫ в блюде, много искусственной пластмассовой еды 4. Качество обслуживания •обратились с проблемой «два жирных длинных волоса в блюде» •принесли новое блюдо со словами: «У НАС ВСЕ ПОВАРА МУЖЧИНЫ БЕЗ ВОЛОС, ТАК ЧТО ЭТО СТРАННАЯ СИТУАЦИЯ, МЫ НЕ ПОНИМАЕМ ЧТО ЭТО ТАКОЕ» •наше решение не есть здесь больше ничего, так как весь персонал уже шептался, смотрел косо, а главное официант пытался намекнуть что это скорее всего не их волосы. При условии, что весь персонал женского пола с длинными неубранными волосами до пояса! •бог знает, что они могли от злости и якобы несправедливого обвинения сделать с нашей едой :( при условии такой неоднозначной реакции перосонала на наше замечание мы заплатили за то, что успели выпить и съесть •после в гардеробе нас встретили грозные напряженные (и снова молчаливые) взгляды сотрудников •ушли из заведения в полном шоке 😳 😳 ПОЖЕЛАНИЯ НА БУДУЩЕЕ: ! Соблюдать установленные нормы санитарии и гигиены ! Сила бренда и фирменный стиль - идея многообещающая, при условии работы над качеством человеческого достойного сервиса ! Высшее современное общество — это относится с любовью и бережностью друг к другу
Приём лома
September 2024
5
Цены топ!
Lom178
September 2024
5
Цены супер!
Пункт приема лома
September 2024
5
Отличная приемка, все честно!
Akron Scrap
September 2024
5
Отличная приемка, несколько раз сдавал у них, ценник выше чем у большинства других скупщиков по СПБ, поэтому выбираю именно это место, расчёт ведут быстрый, всё цены прозрачны на сайте.и много чего принимают, редкоземельные металлы и электронный лом.Есть автовесы!
Akron Scrap
September 2024
5
Привозил металлолом в эту организацию несколько раз и остался доволен их работой. Персонал профессионально обслуживает клиентов, помогает сориентироваться в ценах и условиях приема.Все быстро и удобно. нет необходимости ждать долго или стоять в очереди. Цены честные, есть автовесы, так что рекомендую данную организацию всем, кто ищет надежного партнера для утилизации металлических отходов.
Пункт приема лома
June 2024
5
Хорошие цены, удобное место, автовесы есть
Priem loma
June 2024
5
Хорошие цены!
Ломовик
June 2024
1
Трубки не берут нереально дозвониться до них
Akron Scrap
April 2024
5
Спасибо, все здорово!