Beauty and cosmetology salon Manifest
October 2024 •
1
я была записана на 17:00, в 16:30 написали в вотсап, что мастер задерживается, сначала подумала «странно, что салон может себе позволить перенести запись за полчаса, обычно клиентов просят отменять заранее» но подумала, может едет из-за города? ответила им, что без проблем подожду пришла в салон в 16:55 и просидела час до момента, пока меня посадили в кресло, на мои вопросы отвечали «еще 10 минут») думала, может мастер едет из-за города? но нет, я пришла в салон и там уже была клиентка, не знаю, где такое видано, чтобы один мастер бегал от одного клиента к другому. и как можно записать двух людей на одно время. моя процедура смывка + окрашивание в один тон заняло 4 часа. изначально было обговорено, что главная мой цель окрашивания — выровнять цвет и убрать рыжину, для чего потребовалась смывка или осветление, в ватсапе мне ответили, что осветление ни к чему, но если понадобится, то сделаем. по итогу сделали смывку, не уведомив о том, что она оказывается не входит в стоимость) девушка администратор сказала: «во всех салонах это платная процедура» да, так и есть, но в вашем салоне не предупреждают о том, что процедура в стоимость не входит) девушка также спросила «с кем вы разговаривали по поводу стоимости?» я говорю «с вашим стилистом, а с кем нужно было?» мне поступил гениальнейший ответ «не знаю…» 🙃 по итогу мне уступили в стоимости, но все равно взяли больше, чем было обговорено. цвет волос по исходу был абсолютно другим, тёмным, нежели я просила изначально, но мастер меня убедила в том, что это смоется, такого в салонах я ещё не слышала (спойлер — не смылось) мастер сказала, что цвет смоется «может да, через месяц»🫤 не знала, всегда буду приходить в салоны и ждать результата окрашивания месяц. на мои объяснения, что цвет не тот и моя подруга колорист сказала, что больше трёхпроцентного оксида использовать смысла не было (использовали 4%) мастер ответила: «а почему вас не подружка красила, зачем вы к нам пришли краситься?» сервиса хуже не встречала абсолютно нигде. сказала, что волосы свои больше им не доверяю, решений ситуации не предложили, деньги не вернули, сказали «оно смоется») фото с тёмными волосами — наш результат, фото со светлыми волосами и палитра — запрашиваемый результат и референс. хорошая укладка, на этом плюсы закончились. думаю, от посещения вашего салона в будущем воздержусь, как минимум.