Hilton Saint Petersburg ExpoForum
October 2024 •
1
Останавливаемся ни в первый раз, есть с чем сравнить, у отеля прослеживаются явные проблемы с персоналом на ресепшн: 1. Если вы приехали с питомцем , то вы заплатите отелю 3500 рублей, только за то что вы вошли в стены этого отеля, ничего больше в эту сумму не входит ( кроме уборки, со слов сотрудников ресепшн), никаких мисок , никаких лежанок , это все вы обязаны возить в данный отель с собой, так на ресепшн мне объяснили , и никто вам об этом не расскажет, а это абсолютно не так , то есть сотрудники ресепшен просто вам не рассказывают о том, что входит в эту стоимость , кроме того, что за вашим питомцем, за 3500, они будут делать чуть ли ни ген уборку всего отеля и на сайте отеля этого тоже не написано. Очень удобно и неуважительно одновременно. 2. Приезжаешь парой , а гигиенический набор один на двоих , то есть опять не входит , или иди и проси , нам после просьбы несли час , а уже очень хотелось спать и не ждать пока принесут то, что должно быть. 3. Швейный набор мы так и не дождались , уехали , хотя со слов сотрудницы ресепшен все это входит в стоимость и мы сейчас вам принесем … никто ничего не принёс. Недочеты бывают у всех отелей , но при общении с сотрудниками данного отеля , хочется махнуть рукой и больше не приезжать сюда, не портить себе настроение, потому что отчетливо чувствовалось отсутствие гостеприимства.
Vechnaya Pamyat Ritualnaya Kompania
October 2023 •
5
Наша семья впервые ощутила на себе такое горе, в голове был полный хаос, и мы обратились к настоящим профессионалам и неранодушным людям , все сделали «под ключ» , с минимальным нашим участием. Абсолютно все сотрудники компании отзывчивые и понимающие люди. Спасибо огромное за вашу работу!
Katty Hall Beauty
September 2023 •
1
Полное неуважение к клиенту, запись задержали на 25 минут , И никто НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ , точнее я ушла через 25 мин, так бы и больше было, так как директор салона Екатерина проводила съемку себя , зная что в коридоре сидит человек , который пришел вовремя , отдает деньги за услугу ее салону , но это не волнует директора. Мастер салона также получается пришел просто посидеть со мной в коридоре, неуважение к сотрудникам , к их доходу. Как минимум директор должен уметь планировать свои рекламные активности, не за счет времени клиентов и сотрудников , тем более постоянных. Не раз замечала странное отношение к клиентам со стороны , но теперь ощутила и на себе. Все как то неприятно , чувствуется высокомерие со стороны руководства салона , очень зря , заявленный уровень не соответствует факту.
Lavka chudes
May 2023 •
5
Отмечали выпускной 4 - класс, все прошло на высшем уровне , насыщенная программа , ведущие бомбические , дети и родители в востроге , и конечно прощание с учителем было настолько трогательными, ревели все. Спасибо большое за праздник!