Pyatyorochka
February 2021 •
1
Хочу оставить отзыв о магазине по адресу Копылова 42. Магазин-отличный,а персонал -ужасный! 21.02.2021 совершала покупку. Брала шампунь. Привлекла низкая цена,указанная на ценнике крупно,а то что мелким(очень мелким) шрифтом было подписана,что данная цена действительна только при покупке нескольких штук,я не увидела. После пробития чека,поняла что сумма больше,чем я ожидала и решила сделать возврат. Обычная,банальная ситуация! Но я сначала выслушала от кассира-Даниленко Евгении,что надо лучше смотреть на ценники,что возврат она делать не умеет и т.д. Старший продавец Анжела(называть фамилию она отказалась), пришла только через 15 мин с криками,что её отвлекают от написания отчёта . На просьбу не кричать,ответила,что у неё голос такой и вообще она ничего никому не обязана. В общем ,только после криков с её стороны был сделан возврат. Фото этого злополучного чека я прилагаю. Мне 71 год и я действительно плохо вижу! И раз уж ваши маркетологи применяют такой ход при оформлении ценников-выделение низкой цены и уменьшение текста с условиями действия этой цены,то ваш персонал должен быть морально готов к подобного рода ситуациям и относиться к покупателям лояльно. А таких сотрудников,как Анжела и Евгения надо увольнять! Они портят имидж магазина. Рядом полно супермаркетов и вряд ли вы можете позволить себе разбрасываться клиентами! Я хочу получить ответ на свой отзыв,чтобы понимать,действительно ли вы их читаете и предпринимаете какие-то действия.