Scuba
March 2024 •
5
Это просто нечто! Нам давно не было так вкусно! Мидии в сливлчном сладком Чили всем советуем попробовать. Замечательное обслуживание! Успенское отношение у детям! Все блюда были на высшем уровне! Будем у вас постоянными гостями 🩷
Pizza Mia
December 2023 •
2
Клиентоориентированность на нуле! Обслуживание не то, что плохое, очень плохое. Редко пишу отзывы, но здесь руки зачесались, потому что ситуация повторяется уже не первый раз. Сделала заказ в приложении. Забыла на какое время (к слову, в приложении детали заказа вообще нельзя посмотреть, да и в целом приложение оставляет желать лучшего…). Пришла в кафе почти сразу после оформления заказа, подошла к девушкам на кассе, чтобы уточнить можно ли сделать заказ побыстрее (две позиции: картошка и ролл с курицей). В ответ меня отправили стоять на кассу, чтобы кто-то подошел. Никто не подошел по этому вопросу, зато глинтвейн продали сразу же. Девушка на кассе спросила у женщины на кухне про заказ, на что та, посмотрев на меня недовольным взглядом, сообщила, что заказ на 18:00 и другого не будет. Пришла смс через некоторое время, что заказ будет готов в 18:10. В приложении ни номера заказа, ничего вообще. Заказ просто висит и никуда не движется (прикрепляю фото). Стакан для глинтвейна был грязный. Когда в 18:20 я подошла за заказом, его наконец отдали. Прошел почти час, настроение «супер». Кассиры, которых ты спрашиваешь про заказ уже избегают общения с тобой. Учите своих сотрудников клиентоориентированности и оперативности. Любое заведение, которому важно уважение клиентов, стараются пойти навстречу и не только накормить своих гостей, но и максимально расположить к себе. Это, к сожалению, не про вас, поэтому оценка на данный момент такая! Желаю вам меняться в лучшую сторону, а пока мы будем рассматривать для посещения другие заведения. P.S. приложение все еще показывает, что заказ не готов.
Detskij mir
August 2023 •
1
Заказывали доставку игрушки. Прислали коробку всю в скотче, видно, что вскрытая коробка. В итоге игрушка сломана, кнопки вдавлены, не хватает деталей и болтов. Возврат. Спасибо за «заботу», как обычно отличились 👍🏻 Когда уже у вас будет хорошее отношение к клиентам?! Вечно одни проблемы. Нет конкурентов, поэтому и творите то, что хотите. Возьмитесь уже за сервис и выведите его на достойный уровень. Присылаете не пойми что. Еще и ждешь заказ по неделе, а приходит сломанная б/у вещь. Работайте над качеством.
Vivarolls
March 2023 •
5
Отличные и качественные роллы! Быстро готовят, весь процесс приготовления видно на открытой кухне! Советуем!
Avantura
March 2023 •
5
Сегодня мы побывали в Хогвартсе! Было здорово! Пошевелили мозгами и зарядились позитивными эмоциями! Спасибо!
Avantura
March 2022 •
5
Отличные квесты! Столько эмоций и антураж просто супер! Советуем всем посетить квест и ощутить весь ряд эмоций ⚡️☺️
Avtovokzal Ekaterinburg
January 2022 •
1
Вечно не работает туалет в здании вокзала, всегда грязно, как в помойке. Все хамят и грубят.