Золотой Компас
October 2024 •
1
Перед тем, как забронировать двухкомнатный номер ,я позвонила на ресепшен для уточнения наличия второго спального места в двухкомнатном номере. Мне сказали, что во второй комнате имеется раскладывающийся диван. Нас это устроило. Мы забронировали номер на сайте. Когда заселились, в номере отсутствовали постельные принадлежности на второе спальное место. Пришлось спуститься на ресепшен. И там мне сообщили, что необходимо заплатить ещё 1500 рублей, если мы хотим использовать второе спальное место. Вы серьёзно???? Для чего я бронировала двухкомнатный номер ? Чтобы спать совместно с коллегой??? Причём, когда я звонила на ресепшен, мне об этом ничего не сказали!!! Впервые сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью отеля.