После того, как на Васильевском острове ограничили использование самокатов, встал вопрос - что использовать. Увидела на улице велосипеды. Первый раз взяла - всё без проблем. Второй раз взяла, велосипед тяжелее ехал ( но некритично), опаздывала, поэтому поставила велосипед и побежала на остановку, не проверив - завершилась ли корректно поездка. Расстроилась, но написала через приложение в поддержку СмартБайка, с фотографиями, что велосипед на парковке. Через полчаса аренду прекратили и списали корректную сумму поездки. Так что дальше буду пользоваться с удовольствием.