Plitkar
February 2025 •
5
Всем доброго дня! Я пишу с большой благодарностью к магазину на Радуге по адресу Менделеева 137! Огромный выбор керамогранита на любой вкус и кошелек!Очень вежливые и профессиональные менеджеры, работают с душой и очень любят свою работу.С магазином сотрудничаю уже полгода, а конкретно с менеджером Еленой. Я - очень капризный, дотошный клиент, мне угодить непросто!Лично со мной Елена работала по 4-5 часов и с Радуги мы уходили в 21, а то и в 22 часа!Огромная благодарность Елене за терпение!Мы перебирали кучу вариантов, делали раскладку, а через какое-то время я меняла свое решение, приезжала и мы заново все выбирали, и плитку, и затирку.Она перетаскивала керамогранить большого размена туда-сюда, чтобы я могла сравнить цвет и рисунок с другими вариантами и под другим освещением (потаскайте-ка плиту 60/120! )Хочу заметить, что я приезжала за полгода раза 4.И ни разу Елена не возмутилась моему непостоянству, а с участием помогала мне в выборе.Все это время она была на связи по любым вопросам.Я очень признательна Елене за помощь! Впервые встретила неравнодушного менеджера, заинтересованного в результате, который полностью удовлетворит запрос капризного клиента.Кстати, здесь же я приобрела инсталляцию и унитаз.Сейчас начинается укладка керамогранита, и по готовым размерам я здесь и душевую перегородку буду заказывать.Позже будем заказывать керамогранит на крыльцо дома и террасу.Елена, приду только к Вам! Но! Есть и жирный минус! И он НЕ КАСАЕТСЯ менеджеров и салона.БОЛЬШОЙ ВОПРОС К РАБОТЕ СКЛАДА И К ХРАНЕНИЮ ТОВАРА.Мы были готовы ждать керамогранит под заказ, нас об этом Елена сразу предупредила.Но то, что нам пришло, повергло в шок!Почти половина напольного керамогранита пришло мокрым, в промокших коробках.Он турецкий и недешевый. Как так??? ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ!Я знаю, что эту информацию Елена до вас донесла.РЕАГИРУЙТЕ! Таким отношением к хранению товара для клиента, который вам принес более 300 тыс, вы просто обесцениваете заботу ваших магазинов и сотрудников!Я хоть и капризный клиент, но очень лояльный и понимаю разницу в работе менеджеров и склада.НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Другие клиенты не видят разницу, вот и строчат сплошной негатив. Если нужно подтверждение моих слов, контакты есть у Елены.