Маленькое помещение, для такого огромного потока транспорта. В теплое время года еще можно и на улице подождать, для этого на перронах есть лавочки, их не много, но они есть. Много курящих, которые не соблюдают правила и им все равно на знак о том, что курение запрещено (это конечно уже больше к людской порядочности, чем к автовокзалу, но как есть). Билеты лучше купить онлайн, иначе придется довольно долго простоять в очереди и заранее взять талончик. И самый большой недостаток, это расположение туалета. Целый квест, чтобы его найти, и когда у тебя чуть больше чем один чемодан это не совсем удобно. Так же он платный, но можно оплатить пользование картой.
Рада что рядом с домом появился Яндекс Маркет. Из плюсов хочу отметить чистые примерочные и вежливый персонал, бесплатные пакеты. Из минусов то, что внутри Маркета практически всегда нет связи, позаботьтесь заранее о том, чтобы открыть код для получения. Помещение небольшое, и иногда заставлено коробками доставки.