Заказывали двери в январе 2024 года, сотрудник Людмила в отделе по адресу Свердловский тракт 1ж приняла заказ- сделала предварительный расчет- смета вышла на 68 тясяч, спустя день перезвонила, сказала что ошиблась в расчетах и пересчитала на 73 тысячи.
Здесь я засомневалась в компетентности сотрудника- попросила вызвать замерщика на дом- Людмила общалась грубо и неохотно, фраза из разговора: "Вообще то это услуга платная!!!" Здорово, мне это было понятно изначально)) После того как у нас сняли замеры смета выросла еще и достигла цифры 83 тысячи рублей....не плохо правда ) дальше началось все самое интересное. Доставку я перенесла- написала смс - что раньше 12 февраля мы не сможем принять двери. Точную дату менеджер не уточнила. А молча привезли двери в магазин 12 февраля. 13 февраля я сама написала в магазин и узнала что двери стоят там со вчерашнего дня. На вопрос почему не связались со мной, мне начали задавать встречные вопосы. Ребят вы серезно?... С-СЕРВИС. Ну да ладно, двери прибыли в упаковке- все целые красивые ровные, мы забрали весь комплект и увезли к себе в дом. Монтаж осуществлялся отличными ребятами. Они приехали вовремя и все быстро сделали. Но в ходе установки дверей обнаружили брак- 6 наличников были сделаны не по тем размерам которые у нас сняли...и 2 непроклеяные коробки для дверей. Я сразу же связалась с менеджером и получила шикарный ответ. Сами вы виноваты- надо было в отделе всю пленку, упаковку снимать, измерять, смотреть на наличие непроклеек и всего прочего, напишите претензию, но не факт что вам ее одобрят. По закону рассматривать будут 10 дней, и если все-таки вину мы признаем, еще раз повторюсь что вообще маловероятно, то еще 14 дней будете ждать когда сделают новые детали.....Естественно такой спич вызвал бурю негодования с моей стороны. Продавец просто бросила трубку. Людмила грубила и не соблюдала субординацию. Я написала претензию и попросила телефон руководства в смс. Мне отправили номер телефона не понятно кого- без должности с очередным ругательсвом((((....я впервые сталкиваюсь вот с таким продавцом. Горе сотрудники разваливают бизнесс собственника на местах.
Двери которые приехали без брака- красивые, но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ обращаться в данную компанию. У нас еще было несколько объектов без дверей. И конечно свои деньги сюда мы не понесем.... Со стороны компании мне никто не позвонил, не извинился за доставленные неудобства. Как можно так вести дела не понятно.....
INVITRO
November 2023 •
5
Внимательный персонал, чистота, быстрое обслуживание. Бережное отношение к клиентам. Спасибо большое. Смогли найти подход к моей доче ❤️🤗
Lor Premium
September 2023 •
5
Приходила на прием к лору. Понравилось сервисное обслуживание персонала: все были вежливы. Доктор грамотно подобрал лечение, квалифицированный, дал нужные рекомендации. Обращалась первый раз, но приедем еще.
Incity
December 2022 •
5
Отличный сервис! Интересный товар
AllergoStop
December 2022 •
5
Лучшие врачи! Отличный сервис
Komatek
August 2022 •
3
Номер чистый, ремонт свежий. Все хорошо, за исключением включённого завтрака. Каша, которую я сегодня поела была с мучными жуками, обнаружила я этот факт когда скушала половину тарелки. Извинились. А толку ....
Remzona
April 2022 •
5
Свою машину в ремонт только туда. Быстро, качественно. Отличный сервис