TutPlivut
September 2024 •
1
Тут плывут! Хотелось бы, но нет, тут не плывут, а делают мозг. Как хороша работа тренера(у нас тренер Елена, с ней полный коннект), и как отвратительна работа администратора (руководства?) Мы пришли на занятия в августе и меня предупредили, что пока неразбериха с тренерам и расписанием. Время-сентябрь, я мечтаю закончить подписку на месяц и забыть как страшный сон вечные согласования занятий и доказывания администрации, когда и в каком бассейне у нас занятия. Самое обидное, что сами тренировки, повторюсь, ребенку нравятся, но каждый раз тратить время и нервы свои я не готова.
ArtroLine
August 2024 •
5
Супер! Все понравилось!
Mealin
April 2024 •
1
Не советую. Не рекомендую. Наткнулась на хамоватый и молчаливый персонал! В дальнейшем убедилась в не точных весах и проблемах с выплатой-только безнал на карту да еще и по паспорту!!! Вообщем как на досмотр таможенный приехали…(( есть где проще и выгоднее все происходит!
Si!
December 2022 •
2
Очень противоречивые впечатления остались после празднования дня рождения в данном ресторане. При оформлении предзаказа выбрали в качестве места празднования отдельную комнату (гостиную), так как никаких доплат за нее не предусматривается. Как пояснил администратор, оформлявший предзаказ, на банкеты осуществляется наценка 10%, поэтому от места (стол в большом зале или гостиная) ничего не зависит. Придя на день рождения, выбрали пасту 4 сыра с эффектной подачей (наслышаны о ней). Но, к сожалению, ее увидеть нам не удалось, какие-то проблемы на кухне. 2 гостьи выбрали на горячее кефаль, она оказалась старой, вернули на кухню, повар признал, что партия рыбы неудачна и сделал другие блюда на наш выбор (они были включены в счет в отличии от рыбы). Надо отметить, что в целом все блюда были вкусные, и мелкие неурядицы на тот момент решались достаточно оперативно. Часов в 20:00 при решени вопроса с официантом о том, когда выносить торт (кондитерский сбор 1000₽!), я сказала, что через 15-20 минут было бы оптимально. В итоге торт нам принесли около 21:00. Все бы ничего, но за что наценка на обслуживание? И кондитерский сбор? Пару раз просили принести фильтрованную воду ребенку, тоже ждали очень долго, как и второй чайник чая. В итоге когда попросили счет официант сказала, что наценка 10% включена не будет, так как по факту на мероприятии было 7 гостей, а банкетное обслуживание начинается с 8. Принесли счет-там включена наценка. На справедливый вопрос-как так? Официант сказала, что эту наценку уже завели в счет и ее не убрать. Далее при попытке накопить бонусы на бонусную карту за банкет почти на 30000₽ нам сообщили, что нужно выбирать, либо копим бонусы на карту, либо действуют деньрожденьские скидки на бут.вино. Об этом при предзаказе банкета конечно тоже не предупреждали. Бред какой-то. Мелочь, а очень неприятный осадок. При этом поздравление именинника достаточно эффектное, в целом блюда вкусные, официант Марго очень милая. Но неприятных моментов куча, причём каких-то глупых. На празднование мероприятия больше сюда не приду, максимум посидеть вдвоём-втроем, не более. Детская комната 👍🏻
Gudmen
February 2022 •
1
Вообще до сегодняшнего дня всегда заходила в кофейни этой сети, ранее по адресу на улице Родонитовой, никогда не возникало никаких проблем. Но сегодня, зайдя на прогулке с ребёнком за кофе, была очень неприятно удивлена. Заказала кофе, ребёнок попросил попить, заказала ещё бутылку воды без газа 0.5, сразу сказала, что это для ребёнка и нужен стаканчик, тк иначе ребёнок из взрослой бутылки попить не сможет. На что мне сказали, что стаканчик никак не получится мне дать. Девушка-бариста ничего не объяснила, только сказала, что никак не получится мне заполучить стаканчик. Мол, без напитка стакан не выдаём. Рядом за столиком сидела видимо тоже работник кофейни, которая виновато улыбаясь сказала, что просто каждый стакан наперечет. Ничего не имею против, но взяв у вас 2 напитка(кофе и бутылку воды), очень странно не получить стакан. Отказалась от обоих напитков и ушли благополучно в жизньмарт в соседнем доме, в котором и вода на 65 рублей дешевле, и стаканчиков куча. Разочаровали, Gudmen coffee 👎🏻
Vasilchenko & partners
February 2021 •
5
Настоящие специалисты своего дела! Только им на протяжении уже многих лет могу доверить решение многих жизненных правовых вопросов!
Grott Bar
December 2019 •
1
08.12.2019 в 18:00 приехали в grott bar для оформления предзаказа на день рождения мужа. Планировали отметить праздник 09.12.2019 в 18:00 компанией из 12-ти человек. При выборе столика администратор Полина сообщила нам о двух вариантах внесения депозита: 1. Внесение депозита в сумме 6000 рублей. 2. Внесение депозита на сумму 15000 рублей. При этом имениннику предоставляется на выбор один из подарков-круг чизкейка, 10 литров пива либо фирменные настойки в количестве, равном возрасту именинника. Из указанных вариантов мы выбрали второй вариант. При этом, понимая, что возможно не все гости смогут подойти и, соответственно, возможно мы не осилим потратить полную сумму внесённого депозита, меня очень заинтересовал вопрос о судьбе оставшихся денег при условии, что мы не сможем в ходе празднования потратить все 15000 рублей. В связи с этим я спросила администратора Полину о том, что будет с указанными деньгами. Полина пояснила, что в данном случае деньги будут переведены на флаеры (купоны или аналогичное название специальной карты), которые мы сможем израсходовать в дальнейшем при походе в grott bar. Так как данный вопрос был для меня принципиален(мы ходим в grott bar в основном на бизнес ланчи), я несколько раз переспросила, сможем ли мы потратить остаток от депозита 15000 на бизнес ланчи. Администратор Полина несколько раз ответила, что это будет возможно. Сочтя эти условия подходящими для нас, мы внесли соответствующий депозит в размере 15000 и сделали предзаказ (чеки имеются). Прощаясь, администратор Полина сообщила, что в день празднования ее самой не будет, но пожелала отличного вечера, на чем мы и разошлись. Каково же было наше удивление, когда на следующий день, попросив счёт, к нам подошёл официант и сообщил, что наш чек составил 9340 рублей. Попросив у официанта купоны на оставшуюся сумму, мы узнали, что данные купоны мы получить не можем. Отдельно хотелось бы отметить, что официант озвучивал потраченные суммы и указывал на наличие проблемы с купонами в присутствии всех гостей праздника, что уже представляется некорректным. Когда для выяснения ситуации подошла администратор смены (бейджика с именем мы не увидели), она объяснила, что при условии наличия подарка (в нашем случае, настойки по количеству лет именинника) остаток депозита не подлежит возврату. Связавшись с администратором смены 08.12.2019 Полиной, администратор смены 09.12.2019 напрямую сообщила нам, что Полиной была предоставлена некорректная информация и в ультимативной форме сообщила нам, что настойки (подарок от grott) придётся включить в счёт, иначе остаток депозита не может быть возвращён. Пытаясь узнать, где написаны данные условия и почему мы должны платить за то, что сотрудники grott bar предоставляют гостям некорректную информацию, нам было сообщено, что данные условия указаны в меню и на сайте. При этом на сайте указанную информацию администратор смены 09.12.2019 подтвердить не смогла, сообщила, что информацию о возврате депозита сообщают при оформлении заказа сотрудники grott. В меню данной информации также не содержится (фото имеется) На просьбу связаться с директором ресторана нам было сообщено, что директор приехать и прояснить ситуацию не может, по телефону передаёт, что цена настоек (в нашем случае 3720 рублей) должна быть включена в счёт. В итоге из заведения ушли, взяв с собой чек на сумму съеденного- 9340 рублей). Также у нас имеется чек на сумму внесённой предоплаты-15000 рублей. На данный момент мы имеем следующее: сотрудники grott сами признают, что нигде условия не прописаны и сотрудники (администраторы) сообщают условия потребителям только лично, также администратор смены 09.12.2019 признаёт вину администратора Полины в предоставлении некорректной информации. При этом деньги, остаток депозита нам никто не вернул, на флаеры (купоны, депозитную карту) не обменял. Данную ситуацию отпускать не планируем, имея на руках все чеки, а также понимая, что закон на стороне потребителя, будем писать претензию, в случае неполучение ответа на неё в установленные законом сроки, будем вынуждены обратиться в суд. Спасибо grott bar за испорченный праздник!