Topgun
July 2021 •
2
Само место приятное, персонал очень вежливый, но, видимо, не очень опытный. Встречают очень радушно, подстригли неплохо, при бритье бороды предложили «закамуфлировать» ее на полтона-тон темнее, звучало как что-то незначительное, поэтому из интереса согласился. В итоге ее покрасили чем-то очень темным, и сделали блондину просто нелепую черную бороду. Мастер, видимо, понял, что сделал что-то не то, пытался отмывать, но уже не вышло. Зачем-то в конце соврал что темный цвет очень быстро за день-два сойдет. Прошло уже 2 дня, ничего не светлеет, все смеются, выглядит как чумазое лицо. Еще через пару дней мне надо лететь за границу, придется теперь просто сбривать бороду, чтобы вопросов на паспортном контроле не возникало. Еще и взяли 4100. Я понимаю, что мастер получает %, но нужно чтобы хотя бы какая-то квалификация была в услуге, которая предлагается. Ни к вам, ни в другой топ ган, конечно, больше не пойду.
Хлеб Насущный
March 2020 •
5
Хороший выбор, вкусные блюда, вкусный кофе, хорошее обслуживание. По возможности зайду еще.
Kafe Lepeshka
March 2020 •
5
Жил рядом 2 недели, ходил каждый день, иногда не по разу, не надоедало, так как очень большой выбор в меню, и все было вкусно. Персонал очень дружелюбный, кду приносили быстро. Обстановка и интерьер тоже очень приятные. В целом, отличное место для обеда или ужина!
Republika
March 2020 •
2
Сам тренажёрный зал хороший, понравились и сауна и бассейн, хорошие тренеры. Но просто замучили с контролем входа, попадать внутрь невозможно, в итоге просто плюнул на потраченные на абонемент деньги и решил больше никогда не ходить. Был около 2 недель в Москве, взял месячный абонемент, так как короче варианта не было (разовые посещения обошлись бы гораздо дороже), это и не проблема. При покупке абонемента мне сказали, что браслет (ключ) для входа на короткий срок делать необязательно, достаточно просто оставлять по утрам что-то в залог, и меня будут пропускать. В итоге, каждый раз на входе приходилось по новой объяснять сотрудникам, что мне так сказал менеджер по продажам, каждый раз какие-то претензии были ко мне типа «кто вам такое сказал», «да не должны были вам так сказать», попытки отфутболивать из рецепции в отдел продаж, отношение при этом как будто я пришёл что-то клянчить и надоедать важным людям, а совершенно не как к клиенту, который оплатил недешёвый абонемент. Временный браслет обычно давали, но он вход не открывает, сотрудникам рецепции приходилось меня каждый раз впускать и выпускать, что они делали с явным раздражением (что понятно, никому не понравится ходить туда-сюда по десять раз). В последний визит, когда меня начали опять отфутболивать из рецепции в отдел продаж, где никого нет, а там разговаривать с какой-то издевкой, решил, что мне проще уйти в другой зал, где сотрудники хоть немного обучены работе с клиентами. Понимаю, что система больше рассчитана на долгосрочных клиентов, и что, скорее всего, первый менеджер просто пытался мне помочь и сэкономить залог, о чем, кстати, я и не просил; но по факту, как клиента, внутренняя неорганизованность меня не интересует. Итоговое впечатление от в целом хорошего зала из-за этого осталось очень неприятное, и ходить в залы этой сети, а тем более покупать длинный абонемент, точно не буду никогда. Мне нужно просто спокойно утром приходить и заниматься, не просить о чём-то каждый раз недовольных людей. Менеджменту рекомендую поработать с персоналом, и обучить их не общаться с клиентами в манере как будто делают им большое одолжение.
First-Class
May 2019 •
5
Приезжаю в Тюмень 1-2 раза в год на 10-15 дней, пользовался услугами разных прокатов последние лет 5, и очень рад что наконец-то появилась хорошая фирма с которой можно сотрудничать на постоянной основе. Отличный автопарк, часто пополняется очень интересными машинами, даже по международным стандартам очень приемлемые цены, хорошее обслуживание, машины ухоженные - не сравнить с уровнем сервиса с которым раньше сталкивался в других тюменских прокатах. С 2018 года обращаюсь только сюда, рекомендую всем! Желаю дальнейшего роста и развития бизнеса!