subscribers

subscriptions

34K

views

Kari

December 2023 •

Пришли купить обувь и зная про акцию 2=3 присмотрела себе рюкзак. На кассе мне сказали, что данная акция сейчас не работает, и вместо нее дарят серебряное украшение. Я несколько раз повторила, что украшение мне не нужно, на что продавец сказала: "Ну вперереди Новый Год, подарите кому нибудь.". Она пробила какие то серьги, которые я отказалась просто даже брать ( так как надо, чтобы товара было 3 в чеке... И в чеке, акция чудесным образом, отображена). Выйдя из магазина, я решила зайти на сайт и посмотреть информацию про акцию, так как в магазине везде акция 2=3 транслировалась. По итогу на сайте пишут, что акция действует. Я звоню в поддержку, где мне это подтверждают. Девушка - оператор (спасибо ей огромное) позвонила в магазин, спросила в чем проблема, на сто ей сказали, что вышло недоразумение, я видите ли была согласна на серебряные серьги. Честно, было очень неприятно. Пришлось делать возврат, и заново все пробивать. Ещё и попытались списать все на недоразумение, а не на обычный обман! Дополняю отзыв, после ответа компании. Это было не недопонимание и не простой человеческий фактор! На этой точке так заведено! Когда мы вернулись, чтобы сделать и возврат и купить так, как нас интересовало, то какая то женщина, как я думаю, администратор, сказала кассиру цитата : Пробей им с рюкзаком, я разрешаю. Где тут что я не как поняла!? Как я понимаю, что магазину необходимо продать серебро, может продажи не очень, или что то в этом роде - это мои предположения. Но то что они заставляют (именно заставляют) третим товаром в чеке брать , серебро - это факт!!!