Yandex Market
March 2024 •
2
Здравствуйте! Пришел сегодня в районе 8 вечера за товаром, требовалась примерка (джинсы, брюки). В примерочной был большой мешок, я попросил его убрать, чтобы примерить вещи. Менеджер отказался это сделать. После чего я сам убрал мешок. Тогда менеджер забрал товары для примерки и сказал, что не отдаст пока я не поставлю мешок обратно в примерочную. То есть менеджер предлагал мне примерять вещи с мешком и никак иначе. При этом в пункте было достаточно места вне примерочной. Я уточнил фамилию менеджера, он сказал, что не обязан её сообщать. Считаю, что менеджер не прав. Если заказанный товар подразумевает примерку, то пункт выдачи обязан её организовать должным образом. Это не считая вечно грязного коврика. Меня фактически лишили права на примерку товара. Вообще есть и другие минусы у этого пункта. В феврале приходил два раза и вообще не смог забрать заказы. Один раз сказали, что система висит и не могут выдать товар, в другой раз пункт был просто закрыт весь день. При этом без какой-либо информации. Ещё один раз была приемка товара и менеджер сказала, что неизвестно сколько это будет продолжаться, когда очередь из 4 человек попросила сориентировать по времени ожидания. Ещё в начале марта женщине передо мной выдали 2 заказа из 3, так как менеджер не мог его найти. В пункте каждую неделю новые сотрудники, поэтому и порядка нет. После такого отношения к клиентам решил сменить пункт выдачи. Данная ситуация была последней каплей. Но сначала хочу получить заказанные вещи после примерки в нормальных условиях.