subscribers

subscriptions

601.3K

views

Coffee Like

September 2024

Покупал здесь кофе несколько раз в неделю, а тут за пол часа у меня еле получилось это сделать! Сначала перекрыли одно из 2-х окошек Потом девушка оказывается не знает меню и сколько стоит капучино Потом не можем принять оплату картой, а с 5000 наличными нет сдачи. Разве это мои проблемы? Предложили оплатить переводом, разве это законно? Девушка хамит и не слышала о понятии клиентоориентированности. Позвонили руководителю и все решили, зачем было до этого доводить

Abs tsentr

September 2024

Уже второй раз сталкиваюсь с ужасным отношением к клиенту именно со стороны сотрудника, принимающего автомобили на ремонт. Мне озвучили сумму за замену колодок 2.000+600 рублей за программное обеспечение, 600 рублей за то чтобы нажать на бортовом компьютере «замена колодок». На мой вопрос, а почему, ответ: «послушайте, вы сами будете колодки разводить?» на ровном месте дурят людей, так ещё и грубят. К отделу запчастей и к мастерам вопросов нет, все отлично. Есть понятие NPS, на месте руководства я бы его отслеживал, поеду в Боравто менять!

Отделение почтовой связи № 392008

July 2024

Отвоатительное отделение! Не принимают товар к отправке несмотря на выполненные условия, руководитель не компетентен! Коробок в продаже нет, клиентоориентированность 0! Даже здороваться не научили!

CDEK

April 2024

Очень плохое отделение. Худшее в городе. Персонал не вежливый, хорошо хоть пока ещё здороваются. И по какой-то причине нельзя оплачивать картой, только СБП или наличкой, тут думаю просто руководитель экономит.

Sochi Beach

October 2023

Это жесть, дамы и господа! 1. Клопы в номере 2. Все грязное, ржавое, окно не закрывается, дверь в душевой сломана 3. Не работает ресторан, кафе, даже ресепшен, там просто никого нет 4. Рядом нет ничего, кроме одной пятёрочки, но до нее 40 мин в гору, не каждый поднимется 5. Обслуживание 0 из 5! Слава богу хоть не послали!