Милые девочки, ни капли высокомерия, как тут пишут... Была я, правда, всего раз, но сравнить есть с чем... Думаю, как и везде, если посетитель хамит-хамит и сотрудник. В целом, все хорошо, проблема в том, что заявки подаются только онлайн. Во-первых, не все умеют пользоваться. Во-вторых, сайты все наши, отечественные и бесплатные (нифига не работают!) - вечно на них зависаешь. Но это к сотрудникам и и самому центру никак не относится)