Макс Белоусов Маркетолог
8
0
subscribers
0
subscriptions
371K
views
Отель хороший, современный, советским союзом слава богу не попахивает как в остальных отелях. Из плюсов: хорошие завтраки и ресторан, большой бассейн с лежаками, приятная территория, активности для детей и взрослых.
Из минусов: маленькие номера, немного странный ресепшн который очень переживал что мои друзья не дай бог посетят бассейн без заселения и не хотел давать карту, и когда выселялись и задержались то позвонили раз 10, написали в ватсап, отправили мальчика постучать в дверь, как будто в армии, не надо так делать а то ощущения не из приятных, если хотите соответствовать сервису хорошему, то ровно в 12 не выгоняют людей из номеров. Ну и море, я сразу понимал что выход к нему не очень, прямо перед железной дорогой и туалетными кабинками. Но зато есть отдельные лежаки с зонтиками на втором ярусе причала для гостей Моне это прям плюс, спасибо! В целом все было хорошо.
Кошка погибла после рекомендаций врача Мингалишева Фаиля, который приехал 15 апреля по вызову, обколол кошку на 23 500 рублей и насоветовал лекарства, после которых кошка мучаясь в конвульсиях погибла. Лекарства, которые противопоказаны при сердечной недостаточности, о которой мы неоднократно говорили ему так как до этого ездили проверяли. Будем обращаться в суд и писать в СМИ.
Ужасная химчистка как и сама кампания, сотрудники хамят в открытую и долго оформляют заказы. 5 ноября 2023 сотрудница ушла с рабочего места в 19:00, хотя закрывается 20:00. Неоднократно оставляли жалобы по телефону, результата ноль.
2 сырника за 850 рублей это слишком, таких цен даже в лучших ресторанах Москвы нет, тем более в таким хреновым обслуживанием, официанты будто бы спят или к ним домой зашли.
На ресепшн девочка сидела говорила по телефону и не встретила, официанты в меню вообще не разбираются также как и девочка на ресепшн. Не чувствую я что-то Лухари, только название. Чек не соответсвует качеству обслуживания и еды с напитками. Лучше в другие места сходить.
Все супер кроме того что была ржавая вода в ванной, за это нам сделали скидку
Убрали бы хотя бы подход к отеле, все было в лужах, снегу, льду, вообще не пройдёшь к входу. Ладно во всем Питере не убирают, но вход к своему отелю то можно убрать для гостей. Расположение ресепшн на 2 этаже, завтраки на нулевом, а наш номер был на 4 этаже, потом пройти вглубь, потом спуститься на 3 прилета и пройти по этажу - какой-то лабиринт, на ресепшн просто сказали 4 этаж, короче ужас, особенно когда нужно быстро выйти из номера - это просто невозможно, по доставку еды можете забыть, курьеры точно не разберутся.
В номере грязно, в ванной плесень и ржавчина. Горячую воду нужно ждать минут 10 когда моешься. Зато когда выселяли ровно в 12 без стука зашла уборщица. Завтраки до 11, но придя в 10:30 на завтрак еды уже не было, я попросил обновить лотки с едой, этого не сделали, овощи были сгнившие, блины прокисшие. Пришлось есть что было и то потом живот болел. Следующий раз мы завтрак пропустили. Когда нас заселяли мы ждали час, потому что работал один человек на ресепшн.
В общем, я правда не понимаю за что отелю дали 4 звезды, максимум 3. Цена да, дешёвая, но лучше бы я доплатил и заселился бы в нормальный отель.
Был в Сингапуре и могу с уверенностью сказать, что также красиво как и там. Удивительный парк!