татьяна к.
3
0
subscribers
0
subscriptions
27.5K
views
Очень не советую эту компанию. Основная причина негатива, на сайте указано что прилагается бесплатное обучение по работе аппарата с изучением его особеностей. В итоге за это обучение менеджер попросил 5000. А бесплатно это ролик длиной в 1 минуту, где масте показывает как повернуть ключ. Даже нет видео инструкции как подготовить аппарат к работе, как залить воду, как включить, как выключить, как поменять фильтр, как выбрать режим. Менеджер сказала читайте инструкцию, но и там нет этой информации. В документах не указаны даже параметры аппарата начиная с размеров заканчивая мощностью. Менеджеры отвечают очень долго. Сутки присылала ссылку на рассрочку, до ночи ждали результаты, хотя банк сказал что ответ поступит в течении 5 мин. Потом попросила посчитать стоимость доставки- менеджер считал 2! Суток. Документы на аппарат только в электронном виде прислали уже через несколько дней как аппарат приехал. Нигде не указаны никакие характеристики, нет ни слова по обслуживанию какая вода, сколько литров, какой гель. Просила поменять менеджера не поменяли, звонила по указанному номеру чтобы выяснить вопрос с видеоуроком берет трубку она же. Некуда даже жалобу оставить. Просила номер руководства не даёт. Получили деньги и все - никакого сопровождения продажи. Никой ответственности.
Вячеслав замечательный мастер. Приехал, без воды сказал в чем проблема, съездил за новой запчастью и поменял. Стиралка как новая стала работать) и ценой довольна.
