Anna A.
4
0
subscribers
0
subscriptions
26.2K
views
Знакомство с мастером началось с замены батареек в часах)). Обычно батареек хватало максимум месяцев на 6-8. Здесь часы ходят уже больше года! Потом отдавала в ремонт обувь, сумки. Саргис делает все быстро, очень качественно! А еще он невероятно вежлив, тактичен, воспитан и обходителен! Крайне приятно общаться с ним! Рекомендую мастера от души!
Редко пишу отзывы, но сегодня меня не остановить))))
Отдыхали в клубе Донской лес почти 2 недели с мамой и сестрой. Долго искали, куда поехать к природе, тишине, вкусной кухне и чтоб рядом была хоть какая-то цивилизация. Остановились на клубе, тк маму он впечатлил еще на этапе телефонных переговоров в рамках вопрос-ответ))).
1. Персонал.
Нигде мы не встречали таких гостеприимных, добрых и заботливых людей! От управляющего до простого мастера все отзывчивые, добрые, замечательные люди! Нам улыбались, с нами здоровались, о нас заботились. И всё было реально от души, а не потому, что они там работают и надо улыбаться. Все просьбы и вопросы решались в секунды. Сломан в номере кран и скрипит дверь? Через 10 минут без проблем все починили. Убрать номер, поменять полотенца или забрать мусор - тут же все делается, не надо бегать просить по сто раз. Всегда избегали отдых в нашей стране, тк сервиса у нас нет и никто ничего не хочет. Но Донской лес это отдельный мир, где все в полном порядке, с любовью и заботой, с щедрой русской душой!
2. Ресторан.
К концу поездки мои штаны застегивались с трудом)))). А если учесть пост ковидные сложные отношения с едой, то вы должны понять мой восторг! Мы перепробовали практически все блюда меню, пробовали комплексное меню (не стали заказывать, тк оооочень огромные порции были). Все нереально вкусно, сытно, разнообразно! Никто не останется голодный, даже самый привереда! Дорогой шеф, от всего сердца благодарим за ваш нереально вкусный труд!
А что официанты? Они продолжение бесконечной заботы о нас! Прекрасный, слаженный коллектив профессионалов! Всё расскажут, посоветуют, ничего не навязывают, спросят всё ли понравилось (конечно, даааа!), выслушают и поболтают).. Ольга, Лера, Валя - феечки ресторана, спасибо вам отдельное!
3. Территория.
У нас был номер в Шале. Брали его из того, что было на тот момент свободно. Когда приехали, то поняли, куда бы вы не заселились, везде будет круто! Планировка шикарная! Все продумано. С любой стороны не слышно музыки ресторана, шума с бассейна или мангальной зоны. Территория чистая, везде деревянные дорожки/ступеньки. Сосны, чистый воздух, река в пешей доступности, тропинки и дорожки во все стороны располагают к прогулкам и крепкому сну))). Есть 2 парковки - платная и бесплатная. Обе под охраной. Разница лишь в том, что платная на 2 местра ближе к домикам. Но на 15 минут можно подъехать и разгрузиться. Есть баня, спа с бассейном, велосипеды, теннисный корт. Можно покататься на квадриках и багги. По соседству с клубом в пешей доступности есть развлекательный верёвочный городок Облака. Очень рекомендую сходить. Там интересно всем будет от года до 90 лет)))..
4. В номере.
Деревянные домики, в которых пахнет деревом! Все в эко стиле. Номер комфортный, достаточно просторный и очень чистый. Классные кровати, не скрипят, удобные матрасы, хорошие подушки и теплые одеяла. Мягкие полотенца. В номере есть фен, чайник и чашки, обогреватель, холодильник, телевизор, большой шкаф для одежды. Балкон со стульями, столиком и потрясающим видом на природу! На окнах сетки от комаров и мух. Все чистое, практически новое. Кстати, я заметила, что если что-то на территории ломается или приходит в негодность, моментально ремонтируют или меняют, а не ждут, когда все в конец развалится!
Из небольших минусов.
1. Есть бассейн с подогревом, который работает до 15 сентября, а далее по погоде. Халаты с собой не брали, они огромные и тащить их не хотелось. На улице 10-15 градусов и вылазить из теплого бассейна не во что, чтоб дойти до номера. Халатов нет даже за отдельную плату. Было бы не плохо добавить пункт Халат для бассейна, даже за доп плату.
2. У детской площадки есть клетки с кроликами. Дорогие управляющие, места на территории невероятное количество! Сделайте пушистикам просторные вольеры с лесенками и домиками, где они смогут бегать, лазить и прятаться! Сидят в тесных клетках без движения, жалко их до слез просто(((.
3. Слышимость в номерах будто картонные стены (собственно, как и во всех отелях) . Так что берите с собой беруши. В общем и целом, публика здесь культурная и тихая, но бывало заезжало быдло, которое считало, что если оно заплатило деньги, то можно всё - хамить, оставлять свинарник на территории после себя и устраивать пьяные оргии до утра. А вы тут все остальные как хотите. Поэтому беруши реально помогли пару раз..
4. Нам повезло, что только сутки рядом были курящие соседи. Но если б это было все 2 недели, то можно задохнуться (((.. Приезжаешь дышать соснами, природой, а не этим всем.. Сейчас часто в отелях делают зоны для курения вдали от номеров и это отличное решение. Ну и многие не утруждают тушить свои окурки и пользоваться пепельницей, а просто кидают с балкона. А домики то деревянные и вокруг сухой лес..
ИТОГО:
Всем руководителям подобных мест настоятельно рекомендую приехать сюда и поучиться, КАК надо строить бизнес и работать! А отдыхающим рекомендую просто отдохнуть здесь и убедиться, что в нашей прекрасной стране все же есть удивительные места с высочайшим уровнем сервиса! Да, были небольшие косячки и недоразумения. Это рабочие моменты, которые решались быстро и без проблем! Главное, спокойно и без наезда сказать об этом администратору и проблема исчезает! Дорогой коллектив клуба, СПАСИБО вам огромное за ваш труд!!! Каждый день с вами был настоящим праздником души! Хотим вернуться!)
Искала, кто мог бы доставить шары за город на день рождения знакомого. Пересмотрела все предложения и решила остановиться на этом магазине. Заказывать поехала в магазин. Очень понравилось отношение, ассортимент. Дрставили минута в минуту. А сегодня заказала пионы на день рождения мамы. Заказывала уже по телефону. Все рассказали, объяснили. Пионы были свежие, ароматные, невероятно красивые как и обещали! Привезли их вовремя, вручили с улыбкой и поздравлениями! В общем, спасибо вам за то, что делаете наши праздники еще ярче и позитивнее!