Помню времена, когда ВТБ только зашёл в Нововоронеж...1 банкомат, 1 оператор, масса вопросов по обслуживанию - ноль, или около того, ответов... Сейчас ВТБ расцвел, видимо, благодаря грамотному руководству. На все вопросы по обслуживанию получаешь чёткие, конкретные ответы, можно прийти в офис, можно позвонить. "Плюшки" для клиентов банка - несравнимо "вкуснее", чем у всем известных конкурентов. Перевела на ВТБ всю семью, и настоятельно рекомендую друзьям последовать моему примеру. ВТБ - лучший!