Kur'er schast'ya
November 2024 •
5
День в день, хоть это и праздник День Матери, быстро собрали и вовремя доставили заказ. Спасибо за такой высокий сервис и клиентоориентированность!
Kirgu
October 2024 •
4
Хороший качественный магазин, всегда грамотные специалисты, которые помогают с выбором. Много лет являемся покупателями тут) и замужество, и ремонт, и просто какие-то обновки) Единственное, что сейчас неудобно и доставляет дискомфорт - нет комнаты матери и ребенка. Ведь когда ходишь и выбираешь по этажам необходимые товары, ребенок устает, наполняет подгузник, может проголодаться, и такая комната была бы спасением в таких насущных ситуациях🙏🏻 Будем признательны, если руководство заметит и прислушается к просьбе!
Sanda
October 2024 •
5
Классный сервис, прекрасный вид, вкусные кофе и еда. Приятно посидели, нам было очень хорошо) завтрак удался!
Metekhi
October 2024 •
2
Оператор-администратор Алена отказалась принимать заказ у постоянных клиентов ресторана, мы живем в соседнем доме, и уже на протяжении 2х лет регулярно заказываем еду по телефону на вынос, она очень вкусная, тут без претензий! Чего стоят хачапури, хинкали, шашлык😍 Но вот администраторы это что-то. Часто по телефону грубят, хамят, показывая что? Свое обслуживающее превосходство? 2 дня назад мы заказали еду по телефону и без проблем пришли забрали-оплатили. Сегодня мне Алена хамским образом отказывает, потому что видите ли она не хочет оплачивать мой заказ. А его не надо за меня оплачивать, мы придем и заберем, как делали это на протяжении 2х лет. Еда на 5, обслуживание на -100. Может дирекция ресторана уже проведет какой-то МК для администраторов? Очень неприятный осадок от разговора с этой неудовлетворенной хамкой.
Бурка кофе
October 2024 •
1
Заехали в это заведение по рекомендации подруги по дороге в Гуниб. Первое, что нас встретило - очередь у кофейной стойки в 5 человек. Из персонала была только женщина у кассы столовой части. После того, как ее спросили про наличие баристы, она подошла к кассе и начала принимать заказы, очень громко выкрикивая при этом раз 5-6 «МУХАММАД». Минуты через 3 соизволил выйти сонный молодой человек, который начал неспешно готовить кофе. С ним вышла с недовольным лицом девушка, которая будто вообще не понимала зачем она здесь находится. Попеременно с приемом заказа, женщина стала их громко отчитывать при нас, и угрожать штрафами. Мы заказали 7 десертов, 3 кофе с собой. После оплаты недовольная девушка стала собирать наши десерты. Когда нас позвали забрать заказ, мы заметили, что 2х десертов не хватает и женщина с кассы стала рассеянно собирать их в другой контейнер, и сказала доплатить еще 20руб. Я сначала не поняла о чем она говорит, и попросила пересчитать наш чек, ведь мы оплатили сполна. И когда все подтвердилось, она отметила, что 20 руб за прозрачный контейнер)) Тут я выпала. Мало того, что цены за кофе и десерты средне-городские, так еще и за контейнеры оплачивается отдельно! Когда я указала на это, другая женщина, похожая на техничку, попыталась поумничать и заметить, что контейнеры они не бесплатно сами получают. И кассирша мне сказала, что если я не хочу платить за контейнер, я могу взять десерты просто в руках (7штук и кофе?!). Просто интересно - а кофе почему они в руки не заливают?) Или сразу в рот?)) Учитывая, что они даже подложку под 3 стакана кофе не дали - она вполне серьезно говорила)) и тут же начала меня убеждать, что я явно не знаю как делается бизнес😂 Упустим детали ведения наших семейных бизнесов. Еще, она заметила, что так везде делают, везде платят за контейнеры отдельно (ГДЕ, ВЕЗДЕ?!). Мы что, когда в ресторане просим с собой еду собрать - нам выставляют в счет за контейнеры? Нет, все расходы учитываются в стоимости товаров. И на мое, вполне аргументированное, замечание, что предприниматели вкладывают стоимость за все расходники и работу кафе в ЦЕНЕ ТОВАРА, она начала нести какой-то неразборчивый бред. Женщина не может произнести правильно «флэт уайт», ведет себя как хабалка, но при этом убеждает меня, что она великолепный предприниматель. Отвратительное обслуживание. Десерты были, кстати, тоже совершенно невкусные (печенье брауни, банан в шоколаде, шу, эклеры). Хоть кофе более-менее сносный, спасибо и на этом тому сонному молодому человеку. Остановимся ли мы тут еще хоть раз по дороге к бабуле? Никогда) И обязательно поделюсь мнением о ней всем дагестанским знакомым.
SushiXac
August 2024 •
1
Заказывали много раз еду на доставку, но последние разы скорость доставки и качество еды оставляют желать лучшего. Я считаю, что почти 2 часа в этом маленьком городе дольше всяких границ по доставке. Еще никаких толковых элементарных извинений, скидки на следующую покупку. При этом всем, еще курьер не знает, что оплата уже была совершена онлайн, у него указано наличными. Из-за чего пришлось искать и предоставлять чек оплаты снова. Как дополнение ко всем «плюсам» - не положили васаби. Если оно и платное - в чем проблема предупредить, мы бы оплатили. Но нет, никакого удовольствия от заказа нам получить было нельзя. В общем, осадок КРАЙНЕ неприятный.
Dag Bash
June 2024 •
5
Брали экстренно на ночь, не имели каких-то ожиданий, но были приятно удивлены. Очень уютный свежий номер, чистое постельное белье, видно, что отель новый, а администратор мотивирована помочь и очень обходительна. Большая ванная комната. Спасибо!)
Fix Price
June 2024 •
5
Хороший выбор, услужливый персонал, который всегда поможет, но отдельное большое человеческое спасибо хочется выразить охраннику Казбеку, который с момента моего подхода к магазину на коляске помог с входной дверью, и уже при выходе помог с пакетами, интересовался получается ли у меня вызвать такси, тк я была одна с младенцем и коляской, погрузил пакеты в багажник такси и убедился, что все в порядке. Я искренна тронута такой участливостью. Всего самого хорошего такому добросердечному человеку!
Парнас
June 2023 •
2
Ресторан отличный, с прекрасной кухней, шашлыком. Но! Есть одно большое НО. Во время Рамадана сделали еще в обед доставку к ифтару нескольких блюд с договоренностью, привезти за 20-30мин (вдруг опоздает доставка, как чувствовала, ха!) до Ифтара. Ожидались важные гости, хотелось, чтоб все было красиво. Но не тут-то было: мало того, что доставка назначена была за 30мин до Ифтара, а привезли ЧЕРЕЗ 40 МИНУТ ПОСЛЕ его НАЧАЛА, гости уже поели то, что было приготовлено дома, и на этом все)) был очень подпорчен вечер, нервы, настроение. Девушка оператор сетовала на большое количество заказов, отсутствие курьеров и тд, курьер же, приехав, оправдывался тем, что уже на подъезде к нашему дому в назначенное время ему сказали вернуться в ресторан, тк заказа был неправильно собран, и далее направили сначала в другие направления доставки. В общем, несмотря на любовь к кухне Парнаса, осадок остался, и уже желания иметь дело с ним нет(
Годекан
January 2023 •
5
Зашли с подругой на завтрак в это кафе, т.к. отель за поворотом. Очень вкусно, быстро и внимательно обслужили, и что немаловажно - цены совсем демократичные! Внутри есть небольшая экспозиция в этническом стиле - очень интересно и приятно любоваться за приемом пищи))