Gorizont
July 2019 •
1
Ресторан отличный, обслуживание замечательное, еда вкусная, вид невероятный. Но! Мы проводили там мероприятие и с точки зрения организации (имею ввиду менеджмент, который готовит документы, сопровождает мероприятие и тд) все ужасно! С нами работала Валерия. "Работала"- громко сказано. Полный игнор. Оперативно решить вопрос невозможно: на звонки не отвечает и не перезванивает, в почте также не отвечает. Мы оплатили сумму в соответствии с договором, оказалось, что несколько человек не будет, заблаговременно уведомили об этом ресторан, написали заявление на возврат д/с. Как итог, с момента написания заявления прошло 1,5 месяца, деньги нам так еще и не вернули. Направлялись сообщения с целью выйти на руководителя, чтобы решить данный вопрос, узнать статус, но никто не отвечает. Отзыв/жалобу по почте не рассматривают, либо просто даже не читают. Поэтому имейте ввиду, что с проведением мероприятия в ресторане могут возникнуть сложности однозначно. Очень жаль, что у ресторана такого высокого уровня, такое "сопровождение".