Надежда Казанцева
3
1
subscriber
0
subscriptions
55.5K
views
Оформила онлайн- заказ со 100% предоплатой; 6 дней назад пришла в магазин, отказалась от заказа, однако до сих пор заказ висит как готов к получению! Предполагаю, что сотрудник попросту не отменил мой заказ. Через 2 дня, обратив внимание на это, обратилась в техподдержку с просьбой решить вопрос (отменить заказ и вернуть мне деньги), по сей день решения никакого нет. При повторном обращении в ТП сотрудником было озвучено что рассмотрение обращений в порядке очереди в течение 3-5 дней (у меня же "только" 4 дня прошло), ожидать. Послезавтра в любом случае срок хранения уже истечет и (надеюсь!) что денежные средства будут возвращены. Стыд таким сотрудникам магазина и стыд техподдержке, которая в течение столь длительного времени не может решить вопрос. Для себя же я сделала выводы что заказывать с 100% предоплатой это рулетка, не факт что при отмене заказа денежные средства вернутся сразу клиенту.
Любимый магазин техники! Всю гаджеты эппл покупаем семьей только в IPiter. Оригинальная продукция, самые низкие цены по городу. Персонал вежливый, всегда подскажут/помогут. Если товар под заказ, всегда связываются и ориентируют на всех этапах доставки. Присутсвуют сложности с парковкой, но это центр 🤷♀️