Александр Гончаров
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.8K
views
Хороший магазин.
Большой выбор. Идут на встречу по адекватным вопросам. Клиентоориентированный подход.
Заказывали входные двери в салоне юркас. В договоре оказалось что мы покупаем их в компании дверной лидер. Когда оформляли договор 2 раза уточнили нам их доставят и поднимут на лифте в квартиру? Причём подчеркнули в квартиру, сказали если оплатите доставку, тогда конечно.
В один момент, когда находились в другом городе позвонили и сказали дверь готова, в течении 5 дней должны забрать. Когда спросили про доставку ответили можем платно, но выгрузят на улице, никогда у нас доставки в квартиру не было. Пришлось все бросить и ехоть в Минск.
Порекомендовали установщиков, которые могут доставить, поднять и установить. Установщики при первом звонке сказали установим и доставим за 140р, когда приехали и сняли дверь от застройщика сказали она с зеркалом, и тяжёлая, поэтому будет стоить 195р. Без входной двери куда уже деваться. Кстати забирают установщики двери сами.
После установки увидел что зеркало кривое. Установщики сказали не наши проблемы, продавец пишите рекламацию, прикладывайте фото, в течении 14 дней ответим. На следующий день перезвонили и сказали выслать фото со штампом отк, будем оформлять рекламацию на завод.
На 14 день звоню, спрашиваю 14 дней прошло. Сказали вам отказано надо было принимать до установки.
Все диалоги после покупки ведут в грубой форме, продают одни, изготавливают другие, установкой занимаются третьи.
На зеркало двери смотреть больно глазами, кажется что одели мощные очки. Принять дверь до установки, когда она закрыта и приставлена к стене подьезда внутренней стороной... .
Пойти на встречу и заменить накладку с зеркалом это учесть добросовестных продавцов.
Крайне не рекомендую связаться!
