Margarita s.
3
1
subscriber
0
subscriptions
29.7K
views
Mishacolorist
Moscow • Hairdresser
Save
Пришла в салон на тонирование, и так без особых ожиданий, делала ранее окрашивание - была не восторге, цвет очень быстро стал теплым, буквально на следующее мытье волос после салона. Такого не было раньше - осветлялась уже много раз у разных мастеров, есть с чем сравнить.
Но качество окрашивания это вещь субъективная, моя претензия- цвет не продержался и дня, хотя все бывает .. вода, и блонд - дело сложное.
Но сегодня - все объективно и просто. Девушка стала мыть мне голову - НЕ ПРЕДУПРЕДИВ - ледяной водой.
После моей реакции, сказала, что да, у нас некоторые проблемы с водой, потерпите ?
Нет, не потерплю - ответила я. Но голову мне уже намочили - такого я не ожидала, конечно, в салоне .. в Москве. Далее мне предложили подождать .. мы подождали 10 минут, вода теплее не стала. Предложили ещё подождать, якобы бойлер как-то должен сработать .. наконец. Тем временем директор студии несколько раз сказал, ну а что, все терпят, ради красоты можно потерпеть.
Я терпеть не стала, мне высушили волосы, и я уехала.
Вот такой ДИЛЕТАНТИЗМ, абсолютно безответственное и неуважительное отношение ко мне как клиенту и к моему времени, конечно.
Тут же мне сказали, что вернут предоплату - ещё бы!) но я не услышала извинений и объяснений, видимо, жест с возвратом предоплаты это не само собой разумеющееся после такого. А кто вернет потерянные время и отмененные планы? На мой вопрос - почему не предупредили заранее, ответили, ну а что такого, все как-то с пониманием, никто не жаловался - это дословно. Я без понимания. Это абсолютное хамство.
Вообще, предоплата в салоне красоты уже показывает уровень, так же как и доп стоимость укладки - 3 тыс рублей) когда тебе на плойку после окрашивания что-то накручивают
В свой прошлый визит я приобрела шампунь и кондиционер- по рекомендации мастеров, но дома обнаружила, что у меня в пакете два кондиционера ..
и вот это все об этом салоне
Вижу, много положительных отзывов - и так же много среди них девушек, которые в первый раз вообще какое-то окрашивание делали. Только этим могу объяснить ) если человек в первый раз в салоне красоты, его это может устроить.
