WorldCar.ru
September 2024 •
5
Выражаю огромную благодарность в поиске, подборе и профессиональном сопровождении на каждом этапе этой не простой задачи покупке автомобиля из Кореи, компании World Car. Это настоящие профессионалы своего дела. Личная благодарность Анатолию. на этапе заключения договора, дал исчерпывающие ответы на все мои многочисленные вопросы, я готовился к заключению договора более 2 месяца и меня не разу не проигнорировал, всегда оперативно отвечал, даже в не рабочее время. Многие кого рассматривал, а их было десятки отваливались сами или игнорировали дальнейшее общение, но не в этой компании. Далее меня передали менеджеру Максиму, я сожалел что Анатолий оказалась со мной только на этапе заключения договора. Опасался нового человека, что будет не так профессионально. Но я ошибся, Максим это ТОП Менеджер, любое время, любой вопрос, с ним мы подбирали варианты, он давал советы, объяснял всё. Подборщики в команде на территории Кореии, очень оперативно выезжали, очень информативно предоставляли информацию по автомобилям, в итоге посмотрели с Максимом мой вариант что я предложил посмотреть. Далеко он находился, но уже через часов 7 я получаю полный расклад по авто. Целый, без страховых выплат и замен деталей. Мне понравилось, по двум резинам только был вопрос. Я попросил поторговаться, мне сказали Корейца не торгуются, я настоял, есть момент прошу транслировать просьбу снизить сумму символически. Меня услышали, спросили и Корейский продавец пошел на встречу мне, снизил цену немного. Я к тому что Максим мог сказать, мы спросили, нам не дали. Но он взял и спросил, это очень характеризует, дело даже не в скидке, а в подходе к клиенту. Бронируем, я оплачиваю стоимость и мой Корандо запущен в процесс организации доставки во Владивосток. Тут добавлю все оплаты на расчетные счета организации, нет инвойсов, нет крипты и потерь денег на комиссии этими способами. Я плачу World Car по курсу и за платную не дорогую услугу, они уже сами своими каналами оплачивают дилеру за машину в тот же день по курсу. Всё прозрачно и без мути. Дальше Максим передает меня в отдел логистики. Теперь со мной на связи Татьяна. Там общение проходит так, мне полностью все инструкции, пошагово, по каждому этапу. Очень информативные, где редко возникали вопросы и с теми мы оперативно всё решали. Дней за 12 прошли все процедуры оформления в РФ, затягивали только на стоянке СВХ, мне пояснили что это сторонняя организация, что делают всё возможное. Но эти СВХ всем затягивают и делают перестои где люди в среднем теряют от 10-20 000 руб. за перестой. Вот тут я немного потерял, но это было прогнозируемо. Состою в группах много знаю от других людей по этим СВХ...не порядочные там. Хотя некоторые проскакивают без перестоя. Татьяна всегда на связи, всё чётко как в бухгалтерии) блестящая работа. Кстати, такая ещё история, я не просил, но мне пообещали рамки на номера. И Вот машина готова уезжать в мой город а рамки не положили, я говорю я конечно сам купить могу, но вы обещали. Мне сказали передадут транспортной. Но сказали и ладно, я и забыл. В итоге передали за свой счет транспортной в далёкий от них город, я их получил. Даже осадок от взаимодействия с компанией нивелировали. Браво это очень клиентоориентированно. Для них нет мелочей. Подытожу. Я рассматривал и частников, и ИП, и организации из самой Кореи и частников Кореи. Проанализировав сделал выводы, что я обращусь в ООО, с репутацией, с личным общением с теми людьми кому они привезли, с оплатами только на счет компании. Чтобы если вдруг проблема, юридически можно было их разрешить. Что не сделаешь с компаниями и частниками Кореи. Я ко всем остальным без претензий, там тоже вероятно есть спецы. Но мой выбор пал на World Car. я буду советовать их рассмотреть знакомым и сам через несколько лет если и буду искать начну с них. Это очень кратко по всему процессу) Команда World Car, на сегодня вы крутые! Руководство, цените таких сотрудников! Спасибо за сотрудничество!