Наталья Овербах
4
0
subscribers
0
subscriptions
135.4K
views
Крайне необычный сервис в своем поведении, в частности по порче настроения. Когда спрашиваешь и задаешь вопросы, тебя в итоге называют странным; когда спрашиваешь на основе опыта с другими магазинами, словно сферический конь в вакууме у них такого не может быть, это первый раз в жизни слышат и т.п., будто бы покупатель перед оформлением заказа должен быть всезнающим экспертом. Повышают голоса, на сайте написано проверять заказ, но многогабаритный товар предлагают проверять на улице перед подьездом, распаковывать и проверять, а потом и уже самим нести распакованный товар. В их теории, под упаковкой не может быть поврежденного товара, завод идеален будто он производит микрочипы, а не атрибутику и столы.
Были встречены некомпетентные сотрудники в отделе выдачи наличных денег: специалист начал отказывать в выдаче денег со счёта несовершеннолетнего на который начисляется материальная поддержка субсидии на ЖКХ от города Москвы.
Сотрудница сначала обратилась в поддержку при помощи телефона (что заняло примерно полчаса) и по-видимому не получила вменяемого для неё ответа: и потом пошла к начальнице, начала расспрашивать про оную ситуацию, и в итоге спустя очередной час, мы узнаем что нам разрешено снимать со счёта лишь с разрешения органов опеки и раньше нам снимали противозаконно (притом нам принесли документ, где есть перечень когда не нужно разрешение органов опеки: хотя всё в точности наоборот.
Вопрос: что эти сотрудницы делали в течение полутора часа за компьютерами, если они и так должны знать что это субсидия ЖКХ и она снимается каждый месяц для оплаты квартиры несовершеннолетним.
Сама начальника также сказала своей сотруднице отправить эту ситуацию юристам и чтобы мы приходили в понедельник, что очень странно: ведь мы просто пришли в другое ближайшее отделение банка и получили деньги: плюс сам начальник не представился, не дал письменного отказа на услугу и вообще ушёл в конце всего спора без комментариев.
Сам конфликт произошёл в субботу 17 октября 2021 года ~(с 14:30 до 17:00)
Особая благодарность Силавевой Елене Александровне за то, что взяла на приём раньше времени, проведение приёма больше положённого времени (для подбора дополнительных вакансий), подборку вакансий осуществляли с моими пожеланиями и моей профессиональной деятельностью (предложили много вакансий).
Смотрели вакансии на других сервисах, прозванивали вакансии которые были найдены на других сервисах.
Особую благодарность хочу выразить участковой медсестре Бодровой Татьяне Юрьевной и участковому врачу Юсупходжаевой Шахло Баходировне. Юсупходжаева Шахло Баходировна несмотря на то, что передала нас на лечение ковидной бригаде не осталась равнодушной к нашей дальнейшей судьбе, оставалась на связи, информировала по административным вопросам, возникавшим в дальнейшем, а также её участковая медсестра Бодрова Татьяна Юрьевна, после обращения в поликлинику перезванивала, информировала нас о повторных мазках и дальнейших наших действиях.
Мы очень признательны участковой медсестре Бодровой Татьяне Юрьевной и участковому врачу Юсупходжаевой Шахло Баходировне, по-больше бы таких медицинских работников. Спасибо, за то что есть такие неравнодушные, добрые и отзывчивые медицинские работники.
Пришла в поликлинику, талон был, фельдшер к 9:24. При подходе к кабинету, живая очередь не пропустила, обхамила, пожилой мужчина чуть ли не лез в драку, говорил, что не пропустит, рядом была женщина и оскорбляла, на посту стали делать замечания, вместо того чтобы вызвать охранника и отрегулировать ситуацию.
В кабинете 122 (регистратура) на первом этаже, талон к дежурному врачу не дали, для выписки лекарства мало мобильному гражданину (ветеран ВОВ), не выдали т.к. якобы человека нет рядом, хотя все необходимые документы были, при жалобе заведующей отделением, сказали, звонить 122, там вызов врача не приняли.
Выписать лекарство у фельдшера удалось только со второго раза, опять же, влезая в конфликт с живой очередью. К дежурному врачу попала по записи на свой страховой полис. Вызов на дом осуществился с третьего раза, после жалобы на первого оператора.
Единственный плюс: когда попала к заведующей, выдали направление в госпиталь для ветеранов ВОВ. Спасибо за это заведующей.
Неадекватный сервис: кассир ругается на покупателей, которые даже не стоят у кассы, в то время как администрация магазина защищает их.
Бракованный товар: после "тяжелого" возврата средств за бракованный товар, они вернули его на полки для продаж.
Ф.И.О Кассира: Московская Виктория Александровна.