Rubetek
August 2023 •
1
Отвратительная контора! Такое ощущение, что Владислав - это и тех.поддержка и интернет-магазин и отдел продаж в одном лице! Купила реле на приличную сумму, но они не подошли. Решила сделать возврат. По инструкции менеджера отправила запрос на почту с приложением накладной. В итоге уже неделю не могу добиться никакой информации, кормят завтраками о том, что вот-вот мне перезвонят в течение 30 минут, дня и тд. Из контактов только почта поддержки, которая никаким образом не реагирует на письма и запросы. Сервисная доска запросы закрывает без ответа. Менеджер Владислав после присвоения номера заявки открещивается от консультация, ссылаясь на то что он тех.поддержка, посылает на support почту, отказывается давать какие-либо контакты отдела поддержки или другие адреса электронной почты. В итоге, после моего n-го звонка, информация о том что заявка у них отрабатывается в течение дня - превратилась в "ну наверное неделя..". Извините что? Это вот такая клиентоориентированность? Компания по моему мнению просто саботирует возврат, чтобы потом сослаться на закон о возврате в 14 дней.
Nichego Lishnego
July 2022 •
5
Купила абонемент. Сходила уже на 4 процедуры, никаких нареканий нет, все отлично. Результат уже очень заметен. Плюс, что абонемент по цене очень даже доступен. Купила М. Мастер делает аккуратно, постоянно интересуется состоянием, не больно ли и не жжет. Атмосфера вообще не напрягающая. Для меня особенно важно, что я вижу, что все стерилизуется перед каждым клиентом, всё-таки дело довольно интимное)