Корректирую свой отзыв, несколько раз отдыхали семьей в данном отеле. В этом 2024 году отдыхали с 28 по 30 декабря, проживали в отеле в 1 корпусе, 406 номер. Во всем корпусе был заменен ковролин, в номере, как и во всем корпусе был стойкий химический запах, я отдыхал с двумя детьми, одному из них чуть больше года. Просили переселить нас в другой корпус, на что получили хамские ответы девушек с ресепшена, с ответом из серии, заплатите х2, мы вас переселим. Девушки обещали что нам перезвонить и не перезванивали. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением персонала. Полностью отсутствует лояльность принимающих решения сотрудников. Неужели в отеле, при неполной загрузке не смогли найти номер чтобы переселить семью с детьми в человеческие условия. Не рекомендую к посещению данное место.
Перестал работать транспондер, в офисе помочь отказались, сказав, что нужен оригинал паспорта. Скан в телефоне не приняли. Т.е за обслуживание транспондера плати, но транспондером не пользуйся. Номер доровора 15789.
Отвратительная работа паспортного стола, не можем получить готовые паспорта загран, на госуслугах не записаться, на стойке талон на дают, в самом паспортном столе без записи не принимают. Паспорт на 5 и 10 лет, ребенку и жене. После объединения восточного и западного мфц работают из рук вон плохо.
