Olimpic Fitness
December 2018 •
1
Замечательный,чистый ,удобно расположенный клуб.Хорошие групповые занятия.Посчитала,что сегодня у меня получается последняя тренировка в этом году и действие моей(и дочки) карты заканчивается 8 января.Собиралась продлить обе карты на следующий год ) Увы ,у меня произошла очень неприятная ситуация. Пришла на утреннюю тренировку. 10:00 LOWER BODY Анна /зал № 1 В 10 часов заглянула в зал_пусто .Подошла к администратору и уточнила,будет ли занятие.Ответ: Да ,будет ,Света уже пришла.Вернулась в зал. Прождала 20 минут(ну тренер опаздывает -замена,ну тренер переодевается,ну тренер моет руки..) и пошла собираться домой. Возвращая ключ администратору попросила "КНИГУ отзывов и предложений",написать об несостоявшемся занятии.Но оказалось,что тренер (с небольшим опозданием пришла и занятие проходит в зале №2. Решила,не буду писать претензию и вернула "книгу отзывов". НО: Рядом с администратором,развалившись в кресле,сидел "персональный инструктор Константин" ,который (на моё уставшее(после работы и,почти часовой дороги до клуба) ) тихое ворчание) стал мне в резким и несдержанным тоном указывать,что тренер пришел и проводит занятие и то,что я на него не попала это моя вина (замена и небольшое опоздание тренера ,замена зала ) Я не умаляю достоинства Константина,как тренера(да и хвалебные отзывы мне этого не дадут),но выступая в место администратора(которая молча сидела рядом) ,возможно ,ему надо было более внимательно отнестись к проблеме клиента?Возможно,стоит ув.Константина обучить навыкам вежливого общения и это бы смогло сгладить возникшие недоразумение? Извините,не сдержалась и оставила запись в "книге отзывов". Желаю Вашему клубу процветания,компетентных сотрудников,более приятных и менее вредных(чем я )клиентов.