Игорь
8
0
subscribers
0
subscriptions
77.9K
views
Много раз заказывал в этот пункт выдачи, никаких проблем не испытывал, всегда персонал был вежлив и никаких нареканий не возникало. Сегодня пришел за товаром в 20:55, мне с порога заявили: "расслабься, тебе тут ничего не выдадут, иди домой"
Настолько хамского отношения я не ожидал
Дизлайк, отписка, отказ по заказу
Добрый день
Хотелось бы начать с хорошего. Из плюсов отеля: расположение, неплохое качество номеров, формат апарт отеля. Сам отель довольно чистый и новый, вся мебель и техника в хорошем состоянии.
Теперь к минусам: абсолютно все впечатления от отеля портится отвратительным обслуживанием. Номера убирают некачественно, постель заправляют через раз. Расходные материалы пополняют только по просьбе. Например, чтобы пополнили в номере жидкое мыло или туалетную бумагу - нужно спускаться на ресепшн, при этом их не принесут в номер, а выдадут прям там. И тебе счастливо-довольному клиенту нужно со всей этой добычей идти до номера. Во время уборки персонал за этим не следит и складывается впечатление, что желает сэкономить на всем. От пакетиков чая в номере до замены полотенец, лежащих на полу.
В общем у отеля есть все, чтобы стать местом, куда хочется возвращаться. Но надо сильно поработать над обслуживанием клиентов.