Отвратительная почта. Сотрудники орут друг на друга и не клиентов. Пришла за 40 минут до закрытия, меня приняли уже в 20:00. Сотрудник на меня наругалась, мол ее рабочий день окончен, а я тут стою. А потом спустя ещё 7 минут оформления письма, она мне заявила, что у меня тк посылка в Беларусь, мне нужно было все заполнять латиницей. На мой вопрос, почему меня не спросили, куда мое письмо и почему меня не предупредили о правилах заполнения, получила ответ «рабочий день окончен, до свидания.» Просто отвратительно. Некомпетентные и некультурные сотрудники, 2024 год, позор
Ra'men
July 2024
5
Восторг! Все вкусно, мезмен - любовь, персонал тоже. Официант Ваня - в самое сердце, очень внимательный и вайбовый! Отдельный респект плейлисту и кондиционеру 🙏🏻
Starik Khinkalych
January 2024
1
10.01 пришли с молодым человеком покушать, часов в 14-15. Сели на втором этаже за стол напротив окна. Обслуживал нас официант парень с хвостиком, обслуживал отвратно. Ходил закатывал глаза, всячески выражал усталость и нежелание работать, был невежлив. Заказали 2 разных набора хинкали. Принёс все в одной тарелке, молча поставил на стол и ушел. Мы сидим и не понимаем, что где, хвостики одинаковые. Только через 3-4 минуты удалось выловить официанта и спросить, где что. По еде: чай облепиховый приторный, будто просто куча сиропа и кипяток, просили разбавить. Хачапури на любителя - тесто чисто хлебное, сыр рыхлый и не тянется, сверху много сопливого белка вместе с желтком, не доели. Попросили счет, мы рассчитались наличными, оделись, торопились уже на работу. Когда уходили, нас официант попросил остановиться и сказал, что в счете ошибка, надо разобраться. На вопрос, сколько ждать, сказали «недолго», что очень растяжимо, когда торопитесь на на работу. Принесли новый счет на бОльшую сумму, сказали, что предыдущий не наш был. Мой молодой человек начал высчитывать, сколько мы должны доплатить, начал искать первый чек. На мой вопрос, не думает ли официант, что посчитать, сколько мы должны доплатить - его задача, если он накосячил со счетом, он опять закатил глаза и медленно поплелся к моему молодому человеку посмотреть первый чек. К тому моменту нам это все уже надоело, оставили деньги с излишком и ушли, хотя чай официант явно не заслужил. Не получили ни одного извинения. Мы до последнего были вежливы и терпеливы, но ушли злые, больше не вернёмся, и друзьям не посоветуем. Вообще не уровень Мясницкой.
One and Double
October 2023
1
Грубый продавец. Проходила мимо, ничего не брала, но попросила дать салфеточку одну сухую. Он записывал какой-то кружочек в тг, посмотрел на меня, как на помеху, отмахнулся и сказал «нет, нет у нас салфеток». Ранее тем же утром брала в этой же точке чай облепиховый, по факту просто водичка с запахом облепихи и жухлыми ягодками, плавающими сверху. Отзыв писать не собиралась, но по итогу впечатления отстой. Лучше заходить туда, где дороже, но круче сервис и продукт.
Mts Bank
May 2023
1
Сервис отстой, работники выясняют отношения громко и при клиентах, общаются с клиентами пренебрежительно, хотя к ним вежливо обратились за помощью. Очень жаль, что ребятам не нравится их работа, но это не должно влиять на отношения клиента к продукту
Hinkali&Vino
April 2023
1
От кафе на Мясницкой ожидали многого, а получили ровно ничего адекватного.
Сервис отвратный. Пришли тремя подругами, хотели попробовать несколько видов хинкали. Взять можно только от 3х штук каждого вида. Заказали три набора, после чего нам официантка сказала, что менеджер назвал нас свинками, и что мы обожремся. Ужасно неприятно, почему мы должны слушать такие комментарии от персонала.
Про два бокала вина и соус забыли. Напоминали несколько раз, даже пришлось идти на бар, добиваться заказа. Перепутали нам хинкали, принесли не те, а нужные принесли только через полчаса. Соус в итоге несли час, все успело остыть. С нами работали три разных человека.
Попросили повторить вино. Не несут и не несут. Прошло около 25 минут, напоминали 3 раза!! По итогу, оказалось, что вино кончилось, а нам никто ничего не сказал.
Счёт тоже просили три раза. Стол позади нас час ждал оджарули))0)
Впечатление ужасное, больше не придем.
Moryak i Chaika
December 2022
5
Мой любимый бар, безумно вкусные коктейли, плейлист — огонь, крутой дизайн, все — как надо. Пробовали коктейль-ванну, очень интересный опыт, вкусно, красиво, со вкусом💔 Бармену Арсену респект за общение и сервис🤘🏻