Fidel'
October 2016 •
1
Делали заказ на доставку из Фидель бар на Алексеевской (суши, салат, пицца). На столько разочарованными от заказа не были еще никогда. Итак, заказ делался в субботу вечером, что сразу говорило о том, что придется ждать, так и получилось свой заказ мы ждали 2 часа. После того, как курьеру были отданы деньги он естественно уехал, стали разбираться объемные пакеты, вот тут то и начались не особые приятности. Во первых: соевый соус в нескольких миниконтейнерах был не надежно закрыт и просто вылился на все содержимое пакета, перепачкав все и вся. Во вторых: в наш заказ нам не доложили одну из позиций (салат). На счет недостающей позиции был уведомлен оператор службы доставки. Недостающий салат нам привезли более чем через 2 часа (!), что в данном случае считаю халатностью, но положили в качестве комплимента небольшой десерт (и на том спасибо) В третьих: как выяснилось позже, ролл "Киба" с угрем был так сказать "с душком" (отмечу что ранее этот ролл заказывался неоднократно, поэтому оценить его качество не составило труда) и его пришлось выкинуть, чтобы ненароком не отравиться. В четвертых: пицца была привезена абсолютно холодная, качество ее оставляет желать лучшего, т.к. сыр (цельная пицца состояла из 2х половин bbq и сырной) на сырной половине практически отсутствовал, вместо него было что-то отдаленно напоминающее сыр, не имеющее вкуса, т.е. никакого "микса сыров" как указано на сайте не было и в помине. По всем этим вопросам мы пытались связаться со службой доставки, но после 23 уже не снимали трубку, поэтому мы обратились на прямую в Фидель Бар на Алексеевской, но и там ответом нас не удостоили, пояснив что управляющего и администратора по доставке нет на месте. В итоге записали контактные данные и сказали что нам перезвонят - естественно никто нам не перезванивал.
Fidel'
October 2016 •
1
Делали заказ на доставку из Фидель бар на Алексеевской (суши, салат, пицца). На столько разочарованными от заказа не были еще никогда. Итак, заказ делался в субботу вечером, что сразу говорило о том, что придется ждать, так и получилось свой заказ мы ждали 2 часа. После того, как курьеру были отданы деньги он естественно уехал, стали разбираться объемные пакеты, вот тут то и начались не особые приятности. Во первых: соевый соус в нескольких миниконтейнерах был не надежно закрыт и просто вылился на все содержимое пакета, перепачкав все и вся. Во вторых: в наш заказ нам не доложили одну из позиций (салат). На счет недостающей позиции был уведомлен оператор службы доставки. Недостающий салат нам привезли более чем через 2 часа (!), что в данном случае считаю халатностью, но положили в качестве комплимента небольшой десерт (и на том спасибо) В третьих: как выяснилось позже, ролл "Киба" с угрем был так сказать "с душком" (отмечу что ранее этот ролл заказывался неоднократно, поэтому оценить его качество не составило труда) и его пришлось выкинуть, чтобы ненароком не отравиться. В четвертых: пицца была привезена абсолютно холодная, качество ее оставляет желать лучшего, т.к. сыр (цельная пицца состояла из 2х половин bbq и сырной) на сырной половине практически отсутствовал, вместо него было что-то отдаленно напоминающее сыр, не имеющее вкуса, т.е. никакого "микса сыров" как указано на сайте не было и в помине. По всем этим вопросам мы пытались связаться со службой доставки, но после 23 уже не снимали трубку, поэтому мы обратились на прямую в Фидель Бар на Алексеевской, но и там ответом нас не удостоили, пояснив что управляющего и администратора по доставке нет на месте. В итоге записали контактные данные и сказали что нам перезвонят - естественно никто нам не перезванивал.