Общались как юридические лица, менеджер не была на связи почти никогда, постоянно уходила в отпуск и просто не предупреждала ни меня, как клиента, ни других коллег для передачи проекта. Два наших проекта постоянно были на грани срыва из-за перманентного игнора и откровенно халтурной работы с документами. Я не знаю, кто косячил - бухгалтерия, юристы или менеджер, который не мог вовремя передать задачи, но оперативно у нас не получалось ничего и никогда. Правки в договор вносились неделями, но при этом когда речь заходила об оплате, нас все торопили и моментально выставляли счет.
Туи - супер, доставка - быстрая, тут вопросов нет. Но почему отдел логистики был более коммуникабельным чем основное контактное лицо??
Короче, этот питомник больше на мероприятия не рассматриваем, слишком много рисков и слишком много сил я потратила, постоянно напоминая о себе
Novy Svet
September 2024
2
ставлю две звезды - за чистоту на территории и содержание экскурсии. Но мы столкнулись с вопиющим хамством на самой экскурсии!!!
Для контекста: я очень плохо переношу жару. Ждать начало экскурсии предполагалось под железными листами, защищающими от близлежащей стройки. Листы нагрелись на жаре, мне стало совсем тяжко, мы зашли на КПП постоять под вентилятором на охране, там хотя бы было прохладнее. Стоим, никого не трогаем, вдруг нас охранница просит уйти обратно, так протокол обязывает. Я говорю, что не могу, потому что иначе упаду в обморок (представьте себя в консервной банке на жаре. Посидеть негде - все скамейки заняты). Тут выбегает охранник и начинает нас буквально выпихивать со словами «Для особо одаренных - я вам даже направление покажу и дверь открою», начинает орать. Я выпадаю в осадок, отличное начало экскурсии.
А теперь дубль два - токсичная экскурсоводша! Имя не помню, были 11 сентября в 15:00. Это был просто невероятный набор токсичных комментариев буквально на каждом повороте, вот некоторые из них:
1) Пожилой мужчина тактично спросил в рамках дегустации о стоимости вин, где можно ознакомиться. Экскурсовод начинает демонстративно тыкать себе на бейджик и говорит «Если вы не видите, здесь написано «ЭКСКУРСОВОД», с ценами вы можете ознакомиться в нашем магазине, я вообще не обязана их помнить». Окей, проглотили.
2) Гость спрашивает, насколько быстро идет стройка и через сколько уже можно будет увидеть новые помещения? Экскурсовод: «Вообще-то, генеральный директор не держит меня в курсе и это не моя зона ответственности».
3) Гость уточняет, правильно ли он понимает, что есть два типа отжима в изготовлении вина (простите мое невежество! я не винодел и могу ошибаться в формулировках!!). Реакция: «Вообще-то я говорила это в самом начале экскурсии, надо было слушать».
Слушайте, вы винодельня с именем и как я понимаю занимаете не последние места на международной арене. Почему за свои деньги мы встречаемся с отвратительным сервисом?
Нам должно быть стыдно за то, что задаем вопросы по теме, про которую слышим первый раз в жизни? Хотелось у экскурсовода спросить, не мешаем ли мы ей вообще.
Про ведение экскурсии: может быть, у нее их было слишком много в этот день или в принципе работа стала неинтересной, такое бывает и усталость со скучным тоном я могу простить. Но такое хамство - нет!
Насчет охранника и входа - если вы просите гостей стоять в таких странных условиях, организуйте входную зону. Элементарно поставьте вентилятор.
Izba
September 2024
5
Проезжали мимо с долгой дороги, решили зайти перекусить. Смотря на обстановку вокруг, заведение доверия не вызывало, честно говоря.
По итогу это слишком хороший ресторан для такой локации! Абсолютно всё вкусно. Подача ресторанная, персонал вежливый, вынос блюд очень быстрый. Короче говоря, молодцы.
Брали борщ с пампушками, котлету по киевски и пельмени с кроликом. Всё топ
Пляж
September 2024
1
Небезопасный заброшенный пляж, кто ставит 5 баллов?? Все лестницы давно сгнили, на дне непонятно что
Persona Davines
July 2024
5
Все отлично, сделали быстро и как надо
City Nails
July 2024
5
Замечательное место. Оперативно сделали маникюр, угостили чаем, очень приятно. Качество супер
On Chekhov
June 2024
5
Отличный гастробар! Действительно проработано и вкусно. Но есть но:
в эспрессо-тоник и бамбл не добавляют сиропы, это неправильно:( они по умолчанию должны идти, так как свежевыжатый сок имеет высокую кислотность, баланс нарушен короче))
всё остальное очень годно
Prime
June 2024
2
Буквально только что купила суп-гуляш и пасту с цыпленком. Про гуляш молчу, жидкий как вода. Разогрела дома пасту с цыпленком - резкий запах кислый. Успокоила себя тем, что это просто соус особенный. Нет, паста кислая, цыпленок - с хрящами. Это жесть, сколько она у вас лежала на полке??
All Bubble Tea
May 2024
5
Замечательный бабл ти
Ru-Rik
May 2024
5
Прекрасный рамен! Просто замечательный: много овощей, бульон насыщенный, рыба свежая, роллы вкусные, коктейльная карта большая, очень понравился коктейль с соджу и малиной. В общем респект