Первое и последнее отправление данной компанией .
Отправил 26.11.2021 свои личные вещи данной компанией из Москвы в Казань, с забором и доставкой силами данной компании. всего около 50 мест , груз страховал , упаковка так же была оплачена . Через несколько дней груз пришёл , экспедитор при доставке уверил что груз был посчитан и соответсвует накладной , а я в спешке разгрузки не стал пересчитывать и после выгрузки подписал Документы ( они же отгружены по количеству с их склада !). Начал сортировать коробки и с обнаружил , что 8 коробок просто нет . Звонок водителю и вопрос ничего не дал , говорит я сдал подпись получил ничего не знаю . У меня были фото с места погрузки где я зафиксировал фото с грузом при его погрузке в машину деловых, а потеряны были принтер в фирменной коробке , фильтр для воды в коробке с магазина и обогреватели так же в коробках- все это пропало. На мое обращение было сказано пишите жалобу, будем разбираться .
Жалобу написал , спустя две недели пришёл ответ у нас были на складах инвентаризации, груз не найден, обращайтесь со всеми документами подтверждающими покупку в страховую, а где их взять то, они там в коробках то и были ( совет всем нет чеков даже не думайте ничего слать ). После этого я конечно мысленно попрощался с данным имуществом , но вдруг звонок 20 января , Говорят , довоз примите . Спустя 2 месяца!!!
И мне привозят мои вещи- все в чёрной пыли , коробки на внешний вид целые.Но только на внешний -только приобретённый фильтр от воды , перевозимый в заводской коробке треснут , либо от падения либо ещё чего то. Опять связываюсь , говорят пишите заявление на страховой случай , груз застрахован . Все отправил , через три приходит - случай признан не страховым подробности во вложении. И никакого вложения .
Итог - часть груза сначала потеряли , при сдаче фактически обманули , утверждая что привоз был посчитан и после только загружен .
Я дал фото утерянных вещей из их машины погрузки , типа они по камерам посмотрят их факт поступления на склад - бесполезно , ответ был ничего не нашли .
Через два месяца все таки привезли - никаких извинений , компенсаций за увеличений срока с 7 дней до 50 никаких. Страховка груза - даже ответ номинальный , и ссылка на вложение которого в письме - просто прелестное отношение к заказчикам .
Не рекомендую !!!!
Lemana Pro
March 2021 •
2
Из за технических причин не принимали банковские карты