Ozon
July 2023 •
1
Это отзыв о работе службы доставки компании ОЗОН. При доставке полностью оплаченного мной заказа 28.06.23 по утверждению курьера на складе ОЗОН ей не был выдан один из оплаченных мной товаров,-гермомешок 60 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1167 руб.(заказ №50038345-006 от 21 июня на сумму 4691 руб.). Данный товар должен был быть доставлен мне курьером 28 июня в заказе вместе с 1) Гемомешком 120 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1465 руб. 2) Гермомешком водонепроницаемым, гермосумкой водоотталкивающей 2 литра, стоимостью 451 руб. 3)-4) двумя сиденьями туристическими, пенка, общей стоимостью 398 руб. Доставка от имени компании ОЗОН была выполнена курьером (тел. моб. +7 925 999 3193, Задание №185822629, предметы 4 шт. общим весом 1.6 кг). В моем распоряжении имеются полученные от курьера фотографии задания №185822629 и голосовые сообщения с моб. тел. курьера, свидетельствующие об остутствии в этом доставленном мне заказе Гемомешка 60 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1167 руб. За прошедшее время (более 2ух недель) я многократно обращался на сайт Озон через личный кабинет с жалобой на отсутствие доставки мне оплаченного мной товара и с требованием решить указанную проблему, либо вернуть мне деньги за недоставленный товар. Служба поддержки ОЗОН работает отвратительно, практически нет никакой конструктуивной обратной связи. Видимо, в ближайшие дни я буду вынужден обратиться с досудебной претензией к ОЗОН письмом на юридический адрес компании. Для себя решил пока воздержаться от покупок на ОЗОН с доставкой.
Palan Ski & Convention Resort Hotel
January 2023 •
3
Отель Палан позиционируется, как 5 звезд., но никак этой квалификации не соответствует, максимум 4 звезды. За 9 ночей лишь один раз нам меняли постельное белье в номерах, причем произошло это только после наших настойчивых требований. Уборка с пылесосом в номерах (у нас на семью из 6 человек было 3 номера) вообще не проводилась. Смена полотенец проводилась нерегулярно по времени. Питание в ресторане отеля Палан посредственное, блюда готовятся часто из остатков меню предыдущего дня, довольно часто пересолены и переперчены, чтобы не испортились. Отдельных усилий стоит получить напиток, который входит в карту в режиме "FullBoard+". Отель горнолыжный, г/л ски-пасс входит в стоимость, но нет НИКАКОЙ сушки для г/л ботинок. В г/л раздевалке отеля Палан очень небольшое количество шкафов для г/л инвентаря постояльцев отеля. Если шкафчик вам не достался, свои лыжи получше качеством приходится брать с собой в номер. УЖАСНЫЙ прокат! Лыжи выдаются с тупыми кантами, скользячка вся в глубоких царапинах! А на склонах лед! По нашему требованию канты прокатных лыж мальчики пытались точить напильником, в результате получилось хуже, чем было до такой точки. Квалификация персонала проката НИЖАЙШАЯ, мальчик не знал, что по г/л ботинку нужно устанавливать ОБА маркера, передний и задний, совмещая середину подошвы ботинка с центром тяжести лыжи, он ставил только задний маркер, сдвигая его к заднику ботинка любого размера. Вообще же наша попытка нормально поточить канты своих лыж в Паландокене и залить скользячку лыж с обработкой на станке с парафином просто провалилась, нас отправили в Федерацию горнолыжного спорта Турции (в 200 метрах от отеля Палан), но там вообще нет нормальной платной услуги такого сорта. В целом, курорт хороший, - несмотря на бесснежную зиму, сотрудники курорта ежедневно готовили 4 длинных трассы, позволявших нормально кататься, спускаясь к отелю. Отдельно отметим расположенный рядом (около 25 км) курорт Конаклы с хорошей зоной катания и прекрасными трассами (ски-пасс общий с зоной Паландокена). К сожалению, поездка в Конаклы на такси не дешевая, обходится в 700 лир в обе стороны, рейсовых автобусов нет.