Ожидание в очереди минимум 40 минут всегда. Заявление на закрытие счета в теч.45 дней не обработали, через 3 месяца счет так и не закрыли, по какой причине ответить не могут. Снимать со счета напрямую невыгодно. Пришлось заказать новую карту, чтобы хоть как-то снять деньги со счета. Боюсь что и здесь накосячат, попутают например тариф карты и пришлют с обслуживанием в три раза дороже. Потратила 2,5 часа.