Татьяна Черничкина
7
5
subscribers
1
subscription
189.3K
views
Сбежали в эту гостиницу после адской ночи в одном из 4-звездочных отелей г. Самары. "Hilton" - гостиница, в которой все работает, как единый механизм: слаженно, чётко и без сбоев. Останавливаемся второй раз и второй раз нет никаких нареканий. Меня, как человека с крайне чутким сном, привела в восторг шумоизоляция: никаких посторонних звуков ни из соседних номеров, ни из коридора, ни с улицы, которая,на секунду, очень оживленная.
В номере чистота, никаких посторонних неприятных запахов. В ванной комнате имеется вся необходимая косметика: мыло, шампунь, Бальзам для волос, гель для душа и даже лосьон для тела. Отдельно хочется отметить одеяло- очень приятное, тяжелое и тёплое. Засыпать под ним - отдельное удовольствие.
Номер маленький, но в нем все гармонично и есть все необходимое для комфортного отдыха.
Завтраки роскошные. Я - вегетарианка. Но и для себя я нашла что поесть. Выбор огромный и все очень вкусно! Браво!
Благодарю всех сотрудников отеля и его руководство! Вы спасли наш сон и наш отдых в целом!
Я такое вижу впервые и,надеюсь, больше не увижу.
Приоритетом в выборе именно этой, прости Господи, гостиницы стал рейтинг, стоимость и отзывы. Сейчас, вернувшись из Самары, предполагаю, что либо средний постоялец в основной массе своей невзыскательный, либо отзывы не совсем правдоподобны.
Фасад здания многообещающий- чистый, аккуратный, со свежим ремонтом. Возможно, это какой-то памятник культурного наследия. (если это так, то внутри над ним сильно надругались).
Внутренняя отделка - современный дизайн. Довольно специфичный. Для меня - скучный и довольно приевшийся. Но это дело вкуса.
На ресепшене администратор приветливостью не блещет.
А теперь, собственно, сам номер - главный виновник того, что из двух оплаченных суток мы пребывали в нем только одни. В номере перед дверью отсутствует коврик и лоток для обуви. Зимой, когда обувь покрыта снегом, эти вещи в жилом помещении крайне необходимы. Результат отсутствия хотя бы коврика - затоптанные грязью, мокрые полы. Считаю, что это упущение.
Ванная комната. Полотенца жесткие, с неприятным запахом. Плесень или что-то такое. Нет стакана для зубных щёток. Класть их некуда. Зубные наборы, косметика лежат прямо на раковине. При первом же мытье рук это все намокает. Купите самые обычные пластиковые этажерки. Это не так уж и дорого. Элементарно некуда поставить лак для волос, уходовые средства и косметику. У раковины нет крючка для полотенца, который, по непонятным причинам, перенесён на стену у унитаза. Зачем его в эту ссылку отправили беднягу- непонятно. Как-то не хочется заливать пол комнаты водой после мытья рук. Это обычная эргономика, господа дизайнеры, которые в университетах и на курсах преподают. Видимо, вы этот урок прогуляли.
Жилая комната. Золотое панно на стене по ширине не совпадает с изголовьем кровати. Смешной, но косяк. Как и декоративный уголок на стене, который, почему-то не доходит до потолка, а заканчивается где-то на середине стены. Вот вроде мелочи, а они уже формируют мнение у постояльцев об отношении хозяина к своему бизнес-детищу. Уже на этапе приемки работ у отделочников было наплевать. Основная цель - побыстрее запустить отель в работу. Ладно. Просто запомните: этот отель- Ваше лицо, уважаемый отельер.
Телевизор. Чтобы заставить его работать, надо сначала заставить поработать свой мозг и свой телефон, ибо только раздача интернета с него способна оживить ЭТО, висящее на стене без признаков жизни даже во включённом состоянии.
Под столом не было мусорного ведра. Неудобно. Видимо, опять вопрос крайней экономии и крайней спешки. Слагаемые, которые всегда дают в сумме один результат- недоумение.
Кровать. Ощущение, что она за этот небольшой срок эксплуатации претерпела на себе множество испытаний- скрипела она при каждом повороте на ней. Одеяло для двоих маленькое; подушки с такими габаритами в гостиницах всегда кладут по две на человека, а здесь- по одной. Спать максимально неудобно.
И вот, самое основное, что недопустимо в отелях любого уровня звездности и уж тем более- в гостинице, которая козыряет 4 звездами- ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ШУМОИЗОЛЯЦИИ!!! Вы что сделали (или не сделали), когда монтировали перегородки между номерами? Мы у соседей наших слышали не только музыку с телефона и их разговоры о сложности бытия, но и храп. Нам вообще крупно повезло- у нас за стеной семейка с ребёнком оказалась. Довольно беспокойная семейка,да еще и со свергнутыми биоритмами- они ночью бодрствовали. И они не кричали - они говорили, обычным голосом. И все это было слышно. Вы вообще осознаете, что претензий по этому вопросу к Вам с каждым днем будет все больше и больше? Как такое можно допустить? Вы в смету смотрели, когда планировали ремонт? Там что написано было? Гипсокартон? Просто картон? Судя по слышимости, это второе. Экономия, спешка опять подвели. И тут уж не только недоумение, а откровенная злость. Люди выспаться хотят. У Вас, уважаемый отельер, исходные были замечательные, чтобы сделать конфетку: тихая улица, красивое здание, центр города, удобное расположение. Но все подпортила жадность.
После первых суток этого адского пребывания приняли решение уехать в другую гостиницу. На ресепшене, уже другой администратор, даже не поинтересовалась, а что это люди убегают из гостиницы досрочно. Улавливая в её глазах полное безразличие, объяснила сама, в чем причина бегства. В ответ - абсолютно равнодушное "хорошо". Что хорошего? Тут уместно "извините за испорченный отдых. Что мы можем для Вас сделать?". Ну что-то в этом роде я непродолжительное время ожидала, глядя в ее пустые глаза. Однако, мадемуазель несгибаема и с неё можно было лёд соскребать. Деньги вернуть, естественно, никто не предложил. Сервис на уровне ночлежки.
В общем, уважаемый отельер, сдирайте 3 звезды, если они у Вас там где-то красуются. Единица. Кол, как говорят педагоги в школе. Ломать и строить заново.
Кафе. Оно существует, как я поняла, отдельно от отеля и с его графиком никак не пересекается. Завтрак неплохой. Гречка с яйцом пашот, почему-то пафосно названная "гречатто" вкусная, вафли тоже приготовлены добротно. А вот пицца подкачала. Тесто местами горелое,,а потому горькое. Пробовали и вкуснее.
В "Чайку" ездила со студенчества. Тогда , в 2007 и 2008 годах впечатления были только положительные: все было относительно новое, деньги в материально-техническое оснащение вкладывали и это было видно.
И вот, спустя 17 лет, решили с подругой вспомнить студенческие времена, да и просто отдохнуть от города в тишине и покое, на природе.
Шок... номерной фонд в медицинском корпусе, куда нас заселили, убитый. Не изменилось почти ничего! В "люксе", где мы проживали, появилась микроволновка, которой раньше не было. Новые покрывала на кроватях. На этом все.
Дальше ужас: уборка там номинальная. Под кроватями пыль, на потолке лепки от убитых насекомых; они же там в засушенном состоянии на паутине развешены,как гирлянды. В номере темно - лампочки очень тусклые как в жилой комнате, так и в санузле. Холодильник грязный, в каких-то потеках. Даже какие-то крошки валялись в поддоне. Розетки... в углу стоит холодильник, на нем микроволновка, на ней чайник, а над ним телевизор. Розеток под это все только две. Хочешь подогреть еду - выключи телевизор. Чайник включали на журнальном столике.
Посуда на этом столике жутчайшая-в потеках и не промытая. О том, какого вида эта посуда - отдельный скулеж. Мы, конечно, не ожидали богемское стекло, но в том же 2012м, когда я приезжала на отдых, стояли вполне приличные чайные пары и большое сервировочное блюдо. В этот же раз Стаканы под сок, тарелка под первое и 2 чайных ложки. Набор аскета какой-то.
Санузел. Вода в бочке унитаза наливается очень долго и её очень мало. Унитаз грязный, испачкан чем-то чёрным. Душевая кабина желания принимать душ не вызывала никакого: замазка вся потрескалась, плесень. Все какое-то непромытое. Запах в санузле неприятный.
Стены обшарпаны, обои местами ободраны, испачканы. Входная дверь номинальная-все звуки из коридора слышны, будто двери этой нет вовсе. А когда кто-то входит в корпус или открывает дверь из соседнего номера, сквозняком дверь мотает туда-сюда. Ну, слушайте, есть же в продаже уплотнитель. Не так уж это и дорого, чтобы устранить эту неприятность и дать возможность гостям спокойно спать,не вздрагивая от бултыхания двери в косяках.
Из плюсов: природа, тишина, очень вежливый персонал и удобная мангальная зона.
В общем, резюмируя все вышенаписанное, могу сказать однозначно, что все увиденное - это маркёры полной безхозяйственности, недофинансирования и откровенного наплевательства руководства университета, которому принадлежит СОК. Выжали из некогда замечательного места отдыха все, что можно- а дальше неинтересно. Лучше то же самое руководство доплатит и свалит к соседям в "Слободу". А студенты непривередливы - и в таком поживут.
Гнать такое руководство в шею. Навыков хозяйствования - 0! Позор. Зарплату платить директору надо сдельно. На окладе удобно приехать, посидеть,сымитировав бурную деятельность и свалить домой. Хозяйственник нужен, а не человек, явно без навыков, знаний в сфере АХЧ и просто совести. Такое роскошное место довести до полного краха! Стыдно, руководство университета, стыдно. Но шанс есть. Ставьте заинтересованных и компетентных людей. И будет счастье всем: и руководству, и гостям. А пока неуд. Забирайте зачетки, товарищи начальники.
Повелись на отзывы и решили остановиться именно в этом отеле. К сожалению, разочарование.
Из минусов:
1. Холодный номер.
Забронировали номер с видом на реку. Я все понимаю - большие окна, современное строительство. Два слагаемых,которые не оставляют шансов на комфортную температуру в номере. Но раз так уж все грустно сложилось, с этим надо что-то делать. Ясное дело, что выламывать окна и монтировать их по стандарту никто не будет, но нужно позаботиться о способах дополнительного обогрева помещения. В номере установлен замечательный кондиционер, работающий и на обогрев, и на охлаждение. Однако, после включения его согласно инструкции, мы ждали час, когда же вместо холодного воздуха из него начнёт дуть тёплый. Надежды наши на комфортную температуру окончательно рухнули,когда инженер отеля, пришедший на осмотр, заявил,что кондиционер неисправен,а температура теплоносителя в отеле установлена минимальная. Удивительно. Уважаемые управляющие, мы живём в России, а тут, вопреки нашему желанию, таки приходит зима с низкими температурами. И минимальный показатель неуместен, когда на улице минус. Температура в номере на циферблате того самого неисправного кондиционера на момент проживания была на уровне 23 градусов. По нормативам все в порядке. А вот по ощущениям нет. Нету там 23 градусов. Чините кондиционер и поднимайте температуру в батареях. Я из Саранска решила не привозить магнитик. У меня сувенир оригинальнее-ангина.
2. Душевая кабина.
Вода при мытье переливается за выступ.Комната наполовину в воде. Это ненормально. Стелили полотенца, чтобы сдерживать воду.
3. Грохот музыки с нижних этажей.
Свадьбы нас достали. В субботу голова раскалывалась от вибрационного шума,доносящегося с первого этажа. Отель,совмещённый с филиалом ночного клуба- вещь недопустимая. Раз уж так получилось, что хотите зарабатывать на проведении мероприятий, стоит учитывать и проживание других гостей в номерном фонде, которые тоже также, как и многочисленные молодожёны, проводящие у вас свадьбы, платят деньги за комфорт и впечатления. Регулируйте громкость музыки и уровень басов звукопроизводящей аппаратуры. Устанавливайте нормативы. Имеете право.
3. Подушки.
На человека положено две подушки,,одна из которых вполне добротная, плотная,а вторая напоминает какое-то желе, спать на котором ровно, что спать без подушки.
Из плюсов:
1. Чистота в номерах.
Придраться не к чему. Всё идеально. Благодарность горничным за их добросовестный и нелегкий труд.
2. Приятные халаты.
3. Хорошее постельное белье.
4. Близость к центру и красивый вид из окна.
Разглядеть "Максимиллианс" получилось только со 2го посещения. В первый раз, на концерте группы "Мираж" были в восторге. В этот раз подвело все: от кухни до приглашенной группы "Однажды". Заказала рулетики из баклажанов. Не оказалось. Заказала салат с хрустящими баклажанами. Уже почти доев салат, заметила на дне тарелки волос!! Вот у меня были подозрения: при такой огромной полной посадке могут случиться косяки. Но надеялась, что меня они обойдут. Но нет же. Не повезло. Это вообще ни в какие ворота, господа повара и управляющие! Аппетит испорчен, настроение тоже. Шлифануло моё испорченное настроение ещё и невероятно-отвратительное выступление бездарной, неизвестно из каких закромов никому ненужных исполнителей чужих песен группы "Однажды". Ребят, не пойте, пожалуйста. Это ж какой-то акустический ад. Нет фантазии и таланта сочинить свое - не надо драть горло, изображая вокальный дар.
В общем, не придём больше. Все плохо.
Благодарю замечательного доктора Мухаметшина В.Ф. за проведенную операцию кошке Анфисе 14.09.2024. Внимательный, тактичный и компетентный врач. Желаю Вам здоровья, благодарных хозяев животных, которых Вы спасаете. Успехов в Вашем непростом деле.
Также благодарю следующих докторов: Мондикову В.А., Озерову Т.А., Калинина А.А. и других специалистов клиники, которые пытались на протяжении недели спасти нашего котика Шарика. Спасибо за то, что вы сделали все что смогли. Увы, болезнь брала свое и мы приняли нелегкое решение отпустить измученное животное. Эвтаназию приехали делать в филиал на Буинской в 10 часов утра 05.11.2024. Столкнулись с очень неприятным поведением доктора Филипповой А.Д. Уважаемый Ярослав Александрович, проведите беседу с данным "доктором" о банальной этике в работе с клиентами и пациентами. Когда хозяева привозят на усыпление животное, уливаясь слезами, от врача требуется максимально деликатное отношение, поскольку ситуация того требует. Нам же, с порога,в весьма вызывающий манере был задан вопрос, почему это мы решили усыпить. Дальнейшие диалоги с нами были в той же тональности. Еще и со странной презрительной улыбкой на лице. С таким поведением в ветеринарии делать нечего. Вполне успешно можно сделать карьеру охранника! Без того трагичный день был дополнительно омрачен столь отвратительным поведением г-жи Филлиповой. Объясните, что задать вопрос "почему Вы решили усыпить?" можно без тона охранника в аэропорту. Допускаю, что врач был не осведомлен об истории болезни нашего кота, но это не дает права общаться с клиентами претенциозно и высокомерно! Сняла 3 звезды за вот этого так называемого специалиста.
Это сказка, из которой не хочется возвращаться! Я нашла место, где живёт моя мечта: покой, тишина, природа, уют. Дом, где живёт любовь. В каждой вещи, в каждой мелкой детали чувствуется вложенная хозяевами дома любовь. Предусмотрено абсолютно все для комфортного отдыха. Алина и Александр приветливы, общительны, заботливы и внимательны к нуждам гостей. Все 2 дня мы чувствовали себя,как дома. Утром второго дня нас угостили восхитительными блинчиками, которые приготовила хозяйка дома Алина- пребывание наше выпало на дни празднования Масленицы)
Дом расположен в живописном месте, на природе. Посмотреть есть на что, и хозяева расскажут подробно, где это и как туда добраться.
Можно также заказать питание. Мы не заказывали, но, судя по блинчикам, кулинарный талант Алины на высоте!) Меню очень интересное)
Так что, если вы любите тишину, покой, истосковались по ним, как мы, изголодались по уюту деревенской жизни, по природе,если вас вымотал город и вы на грани выгорания- срочно на терапию в Ширяево, в тот самый "Домик в горах"! Алина, Александр и природа- чудо-знахари!
Прекрасное и атмосферное место. Природа не может сделать некрасиво) а вот человек может. Даже до штолен добрались, чтобы оставить свои поганые следы - надписи. Ну и локально присутствует мусор. Думаю, чтобы сохранить памятники природы и природу вообще, все нужно обносить колючей проволокой и ставить стрелков по периметру ограждения, чтобы люди не уничтожали ничего и не гадили.
Все же место это стоит посетить. Жутко, но красиво ) некоторые входы закрыты очень красивыми коваными решетками. Изнутри пещер смотрятся фантастически мистично) обязательно к посещению. Не мусорьте, пожалуйста. Любите природу.
Очень приятный по интерьеру ресторан. Чувствуется восточный колорит, который подкрепляется национальной музыкой. И все это впечатление летит к черту, когда из-за угла появляется официант в стоптанных кроссовках. Как я поняла, хостес, и вовсе носился по залу с бейсболкой набекрень. Ну, ребят, как так-то? Национальный ресторан же. У гардероба то ли сертификат, то ли благодарность висит за вклад в развитие туризма, а в ресторане диссонанс. Потратьтесь хотя бы на тюбитейки и колоритную национальную обувь. А то ощущение, будто персонал ваш на больничном и добросердечные сотрудники "Вкусно и Кочка" забежали выручить ресторан, попавший в сложную ситуацию.
По кухне претензий нет: салатик с баклажанами восхитительный. Порции большие. Чай тоже порадовал : красивая посуда, интересная подача. Да и сам авторский чай волшебный. Спасибо огромное поварам.
Ресторан без алкоголя, но это нисколько не испортило впечатление. Даже напротив- было приятно, что рядом нет никаких подвыпивших лиц.
Парк чудесен тем, на что жалуются многие-здесь нет асфальта, который "приглашает" самокатчиков, мотоциклистов. Последние, кстати, уже облюбовали это место и наяривают круги по всему парку, игнорируя правила, замечания и создают опасную обстановку. В общем, оставьте парк в покое и не укатывайте едва ли не последнее место в асфальт. Везде, где что-то пытаются облагородить, тут же появляется вредоносный контингент: алкаши всех возрастов и полов, шашлычники, автомобилисты. Посмотрите, во что превратили склоны у президентского моста вышеперечисленные персонажи по причине наличия там асфальта- это просто филиал баратаевской свалки.
Максимум, который можно делать в парке - эти ухаживать за зелеными насаждениями и деревьями, чтобы парк не стал непроходимым лесом. Оставьте природу в покое и оставьте людям и животным относительно спокойный островок в городе, перегруженном шумовым загрязнением.